Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
ton garagiste a quand meme fait une recherche et au final reparer se que tu as bricoler, comme tu dis e bay ou autre syte tu trouve tout moin chere mes faut t il te le rapellé tu ne connais pas toujour l origine de le piece le bon fonctionnement et sa qualiter. si tu es capable de reparé ta moto seul va pas au garage que tu critiques souvent fais le toi meme.
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
Il est à noter que les gens sont de plus en plus exigeants de nos jours....Tu leur donnes la main et ils essaient de t'embarquer le bras....
Exemple: le 24 décembre de l'année dernière...Un client me demande si sa lettre va arriver le lendemain pour les Etats-Unis ....
Je lui réponds logiquement que non....Et le gars me regarde avec des yeux gros comme des billes ....Et me demande pourquoi....Je lui explique le cheminement d'une lettre jusqu'à destination....Là encore des yeux ronds comme des billes ....Là je lui ai simplement répondu que la Poste ne travaillait pas avec la NASA .....
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
Vous en voulez, des histoires.....en voilà...bonne lecture....
Garagiste : Le comportement de la voiture est normal
Moi : Non, il ne l'est pas
Garagiste : Sisi, j'ai essaye une 300Zx, c'est comme ca !
Moi : Vous en avez essaye combien, une ou plus ?
Garagiste : Une
Moi : Et vous avez fait combien de km
Garagiste : C'etait un essai de longue duree, 30km au moins
Moi : J'ai DEUX 300Zx, et j'ai fait plus de 100.000km a leur volant, si un des deux sait comment se comporte une 300Zx...je crois que je sais lequel c'est ! Roulement des yeux
Garagiste :
Une autre fois, pour depanner un membre du forum, moi au telephone, 10h du mat
Garagiste : La voiture elle marche plus
Moi : Vous savez pourquoi
Garagiste : Il y a un injecteur qui deconne, et puis l'ECU qui est mort aussi
Moi : C'est lequel d'injecteur
Garagiste : Celui tout a l'arriere du moteur
Moi : Comment vous savez qu'il est mort
Garagiste : On l'a demonte
Moi : On vous a amene la voiture quand
Garagiste : Hier soir
Moi : Vous avez fait comment pour le demonter
Garagiste : Ben, on l'a demonte quoi
Moi : Ben vous etes un champion du monde, parce que pour demonter l'injecteur #6, il faut demonter le collecteur d'admission d'air...et Nissan compte 6 heures pour faire ca....il y a une astuce pour le faire en une heure....mais a l''evidence vous la connaissez pas
Garagiste : Heu.....
Moi : Et pour dire qu'il est KO, vous avez AU MOINS mesure la resistance aux bornes ?
Garagiste : Mesurer la resistance, heu...avec quoi ?
Moi : Mesurer une resistance electrique....chais pas....moi j'utilise un multimetre...mais dans votre cas, je pense que vous devez faire ca avec une canette de biere, je me trompe....arretez de me raconter n'importe quoi, vous l'avez pas demonte l'injecteur...parce que si vous me dites que vous l'avez fait....je prend ma 300, et je viens voir...je suis a 2 heures de route...en 2 heures, vous aurez pas le temps de demonter
Garagiste : Choqué Choqué Choqué, heu....vous connaissez bien la voiture
Moi : Oui
Garagiste : Bon, on l'a PAS demonte
Moi : Il me semblait bien ! Et l'ECU est mort, vous savez ca comment ?
Garagiste : Ben, heu, elle marche pas bien
Moi : Vous croyez pas qu'un injecteur defectueux ca peut expliquer qu'elle marche pas bien
Garagiste : Heu, oui, ptet
Moi : Oui
Garagiste : Mais bon, on va quand meme remplacer l'ECU
Moi : Je veux bien, mais je vais demander au proprio qu'il recupere son ECU...et on va le mettre dans la mienne de 300....et si MA voiture tourne avec, on aura demontre que l'ECU marche, et dans ce cas la....on ne paye pas
Garagiste : Choqué Heu, oui, on va ptet attendre avant de changer l'ECU alors
Moi : Oui...bonne idee, je vais appeller le proprio et lui dire ce qu'on a convenu
Garagiste : Heu....oui....heu....dites, si on a encore un probleme, on peut vous appeller ?
Moi : Oui, surtout appellez moi avant de decider de changer une piece, hein...ce serait dommage que vous changiez inutilement une piece chere qu'on ne payerait pas.
Mais c'est pas fini
Garage MERCEDES, ou s'avais achete ma Subaru SVX (oui, je sais...mauvaise idee ca)
Pour des raisons professionnelles, je note TOUTES mes consommations dans un petit calepin, et de temps en temps, je les met dans Excel histoire de voir si tout va bien de ce cote la.
Si il y a des anomalies de consommation, je cherche une explication...parce que si je consomme soudainement 40l/100, je veux comprendre pkoi, vu que je fais le plus souvent des trajets similaires (140km/h stabilises, sur autoroute).
Donc, je fais mes consos, et je remarque de SERIEUSES anomalies de consommation.
Normalement, cette voiture faisait 650km pour un plein de 70l, et parfois, elle ne m'en faisait plus que 500, pour retomber sur une conso normale le plein suivant....
Comme la SVX est une boite auto...c'est pas mal qui ai oublie de passer une vitesse.....je ne comprenais pas.
Je suis remonte dans le temps et mes agendas, pour retrouver ce que j'avais fait ces semaines la.....rien de special....as si....la voiture avait ete au garage.
Je me suis donc dit....ok...c'est parce que les mecanos vont faire les kakous avec ma caisse
Sauf que je NOTE aussi quand je laisse ma voiture au garage, et quand je la reprend. (c'est comme ca qu'une fois j'ai decouvert qu'un garage s'etait permi de faire 800km pendant le WE, pour la "tester" Mal ou Très fou mais c'est une autre histoire), et franchement, ils faisaent des courses d'essai de 5km / 10 km max...donc pas de quoi expliquer une difference d'autonomie de 150km sur un plein...
Donc, la fois d'apres ou j'amene la voiture au garage (sous garantie, une connerie qui ne necessitait ni demarrage du moteur, ni meme de tourner le volant)...j'vais ma petite idee.
Le garage a une pompe a essence...j'ai remplis le reservoir RAS LA GEULE, et j'ai pris une petite photo pour immortaliser cet instant, et je conserve soigneusement le ticket de la pompe.
Je laisse la voiture, mais je ne leur laisse PAS les clefs Maléfique
Je recupere ma titine le soir, je me fais allumer par le mecano...comme quoi il avait pas eu les clefs...et il avait du pousser la voiture....le pauvre
Je m'excuse....dit que j'ai oublie de les lui donner....ca peut arriver a tout le monde.
Je demarre la titine....et je vais DROIT.....a la pompe a essence, et je refais le plein....
Et on y va.
1l...2l...3l...4l...5l...6l...7l...8l...9l...10l...click plein fait. ben voyons...titine elle consomme 10l d'essence dans la journee alors qu'ils ont pas les clefs, va falloir qu'on m'explique.
Marche arriere de 5 m, je vais voir le chef d'atelier...
Allumage en douce de mon petit dictaphone numerique....ca sert toujours ca....
Je lui demande une explication.
C.A. : Ben, c'est parce qu'il ont fait une course d'essai
Moi : M'etonnerais, ils avaient pas les clefs, je les ai gardees dans ma poche
C.A. : C'est parce que vous avez pas fait le plein
Moi : Voila les photos, et les recus de la pompe de ce matin, et de ce soir, j'attend une explication
C.A. : Choqué
Moi : Bon, j'en ai marre de votre mauvaise foi et vos explications de daube, je veux voir le directeur
C.A. : Il est pas dispo
Moi : Il a interet a l'etre, sinon j'appelle les flics pour faire constater, et apres on va s'arranger directement devant un juge !
Ben le boss est devenu soudainement disponible
Moi : bla bla bla, plein ce matin, manque 10l, veux explication
Boss : Ben, c'est parce qu'il ont fait une course d'essai
Moi : M'etonnerais, ils avaient pas les clefs, je les ai gardees dans ma poche
Boss : C'est parce que vous avez pas fait le plein
Moi : Voila les photos, et les recus de la pompe de ce matin, et de ce soir, j'attend une explication
Boss : heu.....
Moi : Vaudrait mieux que j'ai une explication, et en vitesse...sinon j'appelle les flics et ma protection juridique, j'aime pas me faire arnaquer et me faire prendre pour un imbecile
Boss : Bon, on va vous expliquer....c'est difficile de gagner sa vie quand on a un garage, et puis quand on vend des voiture, ben c'est simple, quand un client vient essayer en essayer une, ben il roule avec....et il paye pas l'essence.....donc il faut bien qu'on trouve de l'essence pour faire rouler les clients
Moi : Pourquoi, la pompe a essence du garage elle marche pas avec les voitures neuves ?
Boss : Si, mais bon...et puis quand on prete une voiture a un client quand il fait reparer sa voiture, ben il la rend pas toujours avec le plein fait
Moi : Oui, et ?
Boss : Puis, parfois, pour reparer une voiture, il faut aller chercher des pieces chez l'importateur, ca nous coute de l'essence aussi
Moi : Oui, et ?
Boss : Puis, les mecanos...ils sont pas tres bien payes, donc si on veut les garder, ben de temps en temps on leur fait un plein d'essence gratuit comme bonus
Moi : C'est sympa pour eux....et ?
Boss : Ben, on va pas payer cette essence la....donc on prend un tuyau, et on siphonne 10l dans le reservoir des voitures des clients
Moi : Choqué Choqué Choqué Choqué Choqué Vous vous foutez de moi la, non ?
Boss : Heu, non
Moi : Dites, vous savez, dans ma voiture, j'ai un changeur de CD avec 10/12 disques, ptet que vos mecanos ont les meme gouts musicaux que moi, vous devriez m'en prendre un un deux pour leur faire cadeau
Boss : Heu non, ca serait du vol ca
Moi : Ah, parce que c'est pas du vol que de prendre de l'essence dans un reservoir a l'insu du client ?
Boss : Confus Confus Confus Confus Confus Confus
Moi : Bon, ben on va faire la chose suivante...j'ai un certain nombre de factures pas payees chez vous....vous vous etonnerez pas que je ne les paye pas....et je ne veux pas en entendre parler
Boss : Heu, non, ca va pas...
Moi : Ben dans ce cas...j'appelle les flics, et on s'explique au tribunal, je porte plainte contre vous pour vol et escroquerie
Boss : Je dirai que c'est pas vrai
Moi : Vous allez avoir du mal a pretendre le contraire apres ce que vous venez de me dire
Boss : Je dirai que j'ai jamais dit ca
Moi : Vous voyez ca....c'est un dictaphone numerique, il a enregistre toute la conversation....vous allez avoir du mal...mon avocat et le juge vont bien rire, et vous savez, les sons...ca se met TRES BIEN sur internet..je crois que je vais bricoler un site Web qui va raconter cette histoire si on s'arrange pas
Boss : Heu, bon....alors oui.....on va annuler vos factures alors
Moi : Oui...je crois aussi....et un conseil...j'ai des amis qui viennent dans ce garage...il vaudrait mieux qu'il ne leur manque plus d'essence a l'avenir...
Encore ?
Encore !
J'en ai plein des comme ca, du temps ou j'allais dans les garages....bon...on y retourne
Moi : Je viens chercher ma voiture, pas de probleme dessus
Meca: Heu non, ah si....les plaquettes AV elles etaient foutues, on a du les changer
Moi : QUOI ????
Meca: Ben oui, c'etait dangereux de rouler comme ca....c'est une sportive..ca consomme bcp de plaquettes
Moi : C'est quoi ce delire...elles ont meme pas 10.000km...pis ce sont des plaquettes carbone qui viennent des US, elles sont OU les vieilles plaquettes
Meca: On les a jetees
Moi : Ben on va les chercher dans la poubelle
Meca: Heu....c'est deja parti a la dechetterie
Moi : (je regarde mes plaquettes....et je remarque que les plaquettes qui sont installees ont la MEME plaque de support JAUNE que mes plaquettes US....hummmm) C'est quelle marque que vous avez installe
Meca: Ben, de l'origine
Moi : Et pourquoi vous m'avez pas appelle pour me dire qu'il fallait les changer
Meca: Heu...on a pas votre numero de tel
Moi : Ca m'etonnerait, il est sur l'ordre de reparation...
Meca: Heu.....
Moi : Groumpf....(je monte dans ma voiture....et soudain.... Idée je ressort)
Meca: Il y a qqch qui va pas
Moi : Ouaip, Vous avez change mes plaquettes
Meca: Ben oui
Moi : Vous avez fait comment ?
Meca: Ben, on a change les plaquettes quoi
Moi : A l'avant seulement
Meca: Heu...oui
Moi : Comment vous avez fait, expliquez moi
Meca: Ben, on a sorti les plaquettes, et on les a changees
Moi : Oui, vous avez fait comment
Meca: Ben...on les a sorties quoi
Moi : Vous les avez sorties....comment...comme ca....vous pouvez les sortir comme ca sans rien demonter, c'est parce qu'il y a des jantes de 17 pouces que ca passe (je fais TRES BIEN le con**rd moyen qui y connais rien)
Meca: Ben non, on a enleve les jantes hein, sinon ca passe pas
Moi : Ahhh, ben oui......vous les avez reserrees avec une celf dynamometrique
Meca: Oui oui..
Moi : Comment vous savez, c'est qui qui a change les plaquette
Meca: C'est moi
Moi : Vous ?
Meca: Moi
(clackkkkkk, il le sait pas encore, mais il est tombe dans le piege)
Moi : Ah, bien, vous avez fait comment pour enlever les jantes
Meca: Ben on les a enlevees
Moi : Ben montrez moi (il est LA le piege, mais il l'a pas vu venir)
Meca: (soupir), il va chercher une clef en croix (pas avec la bonne taille), pis il enleve le cache boulons....et la... Choqué
Moi : (sourire narquois) Vous avez un probleme
Meca: Ben oui...il y a des boulons anti-vol
Moi : Ben oui
Meca: Ben ils sont OU ?
Moi : Ben, vous avez bien demonte mes jantes ce matin pour changer les plaquettes, non, vous devez le savoir, z'avez des problemes de memoire, faut prendre des vitamines hein Maléfique
Meca: Choqué Heu...ah oui...ils sont dans le coffre
Moi : Oui, c'est ca....
Meca: Choqué il va chercher dans le coffre....cherche partout...il trouve pas
Moi : Maléfique Maléfique Maléfique Maléfique Vous avez un probleme
Meca: Choqué Je trouve pas la clef
Moi : Maléfique Maléfique Maléfique Maléfique QUOI....VOUS AVEZ PERDU MA CLEF DE BOULONS
Meca: Choqué Choqué Choqué Heuuuuu, ptet elle a pas ete remise dans le coffre
Moi : Maléfique Maléfique Maléfique Maléfique Depechez vous de me la retrouver, hein, j'ai pas que ca a faire
Meca: (Cherche partout dans le garage, il trouve pas)
Moi : Vous trouvez pas....ca m'etonne pas
Meca: Choqué Hughhh, pourquoi
Moi : Parce que la clef des boulons anti vol elle est bien dans le coffre....LE COFFRE FORT D'UNE TONNE QUE J'AI A LA MAISON
Meca: Choqué Heu...et vous faites comment si vous crevez.
Moi : Je ne change pas la roue...j'ai meme plus de roue de secours dans le coffre, j'ai une bombe anti crevaison
Meca: Heuuuuu
Moi : Bon, ben vous vous etes bien foutu de ma geule....mais pas de bol...donc les plaquettes pas changees..je ne les paye pas....le temps facture a ne pas changer les plaquettes...je ne le paye pas non plus....du reste....sur la facture....je ne paye pas une seule minute de main d'oeuvre...je vous paye juste les pieces...et celles que vous pouvez me MONTRER, hein...sinon je paye pas
Meca: Heu..non, pas d'accord
Moi : Ben alors, je vous paye la facture....AVEC les plaquettes et la main d'oeuvre, et j'appelle un copain qui est flic, pour qu'il aille constater que la clef est dans mon coffre a la maison, et on s'explique devant un juge
Meca: (soupir) Heu..d'accord, vous payez pas la main d'oeuvre
mais....j'ai des copains qui ont aussi des choses à dire...
Ma dernière, qui m'avait fait mal au pot était d'ailleurs avec l'EG. Fraichement turbotée, elle faisait parler d'elle sur Annemasse et environ.
Je vais chez mon carrossier d'alors, la Carrosserie Bajolaz de Ville la Grand.
On mec génial, super job, pas cher etc... vraiment bien.
Je laisse mon EG faire écarter les ailes arrières, du fait de couinement de gomme dans les gros appuis: auto rabaissée 105mm, et roues 215/40/16).
L'auto reste trois jours, super job.
Mais quelques jours plus tard, un pic de rouille revient (maladie des EG).
Je repose l'auto, et envoi un pote la reprendre trois jours plus tard.
Il m'appelle et me dit
"elle fait un bruit genre... horrible !"
- What `? Genre ?
"Genre, écoute..." tictictic BRAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA WTF ? Y'a pas de ligne là ?!
"Si ! Je crois qu'il a pété un truc sur l'échappement, et là il a fermé la porte et m'a laissé dehors !"
- ... ! Je regarde ce soir.
En arrivant c'est reglé: le collecteur est explosé. Un collecteur turbo fonte. Shocked
Mais quand je dis explosé, c'est que j'ai carrément 3 goujons pété dans la culasse.
Bref, pour faire court, après que son père ait essayé de m'accuser de tous les torts, on a compris qu'il avait testé l'auto qui marchait "mieux que sa STI8", et avait chopé, soit une plaque d'égout, soit un passage a niveau, soit un troittoir. Un truc qui stoppe l'auto net quoi. Rolling Eyes
Bref, bla bla bla remboursement du collecteur et voilà... La rage quand même, je n'ai plus jamais été là bas.
Heu....encore ?
Hier matin, petit tour chez Audi à Genève en raison d'une sorte de sifflement, relativement important, du côté du frein arrière droit de mon A2, un tambour.
Ballade avec le mécano qui me dit que ce n'est certainement pas bien grave, un tambour est généralement toujours en état même à 120'000 km, et qu'il faudrait peut-être simplement le démonter pour voir ce qui se passe. Le service clientèle me propose alors un rendez-vous en me disant que... "les pièces arriveront dès demain" et que je peux donc poser la voiture rapidement.
"Quelles pièces ?", demandé-je.
"Eh bien, le tambour et les garnitures".
"Peut-être faudrait-il attendre le diagnostic avant de commander les pièces?".
"Non. Ce serait trop bête d'avoir à nous apporter deux fois votre voiture, une première pour le diagnostic et une deuxième pour la réparation."
"Mais s'il n'y a rien à réparer, je ne serai venu qu'une seule fois. Et mon bureau est à deux minutes à pieds donc..."
"C'est vrai mais je vais quand même passer la commande, on ne sait jamais. Donc dites-moi quel jour vous convient le mieux ?"
"Aucun ! Au revoir !".
Ah oui...la cause du sifflement
Oui. Sauf que dans ce cas précis, j'ai bien compris que, problème ou pas, je me serais de toute façon retrouvé avec un nouveau tambour.
...............
J'ai profité du montage des roues d'hiver pour jeter un oeil. Ben c'était juste un petit morceau de métal provenant du capuchon de la jante, cassé, qui était coincé...
Un autre...avec des pneus cette fois..
Espace Automobile à St-Julien
Fournisseur de pièces et pneus compétiton
Avec les membres du forum d'Ultrasportives, nous avons fait une commande groupée de pneus Yokohama slick et semi-slicks.
Nous avons passé commande de 28 pneus en tout.
Nous avons eu droit à un bon rabais de 21%
Jusque là rien à dire, c'est après que ça se gâte.
Commande effectuée le 28.07.09
Première livraison de pneus le 06.08.09
20 pneus livrés sur 28
8 pneus arrivés faux ! 4 n'avaient pas la bonne dûreté et 4 n'avaient pas la bonne dimension !
Il manquait toujours 8 pneus A048.
Ils m'ont raconté des conneries pendant plusieurs jours.
Les pneus soit disant devaient venir d'Allemagne. Le camion "Express" qui transportait les pneus a soit disant eu un accident sur le trajet et après les pneus étaient bloqué à Lyon...
Pour finir le 17 septembre ils m'informent qu'ils ne me livreront pas les pneus car ceux-ci sont trop vieux. Apparemment datés de 2005 et 2006.
Ils se justifient en disant que de travailler avec Yokohama c'est mission impossible pour les délais et disponibilité des pneus. Par contre avec Michelin ils n'ont jamais eu de problèmes...
Je demande donc immédiatemment le remboursement.
Le 30 septembre je les contacte car je n'ai toujours pas eu l'argent.
Ils me répondent que l'ordre du virement a été donné le 29 septembre.
Le 8 octobre je les recontactent pour leur dire que je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de leur part : M. Costa (responsable pneus) est en vacances jusqu'au 8 novembre, merci de le contacter à son retour !!
Là explosion de ma part, je demande le remboursement immédiat.
Pas de nouvelles depuis....
Dans ce résumé vous ne trouverez pas le détail de tous les téléphones que j'ai du faire en France pour avoir des nouvelles.
A chaque fois, ils me disaient "on vous rappelle". Pas une fois j'ai eu droit à un téléphone.
Donc pour résumé, n'achetez rien à cette équipe d'amateur dont le sens des affaires est inexistant et le foutage de gueule permanent.
Un autre.... Je vais profiter de ce sujet pour vous faire part de mes (més)-aventures avec une concession BM du côté de Neuch (pas très dur de deviner laquelle).
Mon expérience dans le domaine étant assez limitées (ce n'est que ma 2ème voiture) vous me direz si je suis un client particulièrement exigeant ou si je suis vraiment tombé sur des champions.
J'avais la porte passager qui ne s'ouvrait qu'une fois sur deux avec le verrouillage central. Lors d'un service je leur en fait part. Je pensais qu'il suffisait d'un graissage du mécanise mais on m'informe qu'il faut changer la serrure. Je dis ok, ils commandent donc la pièce et la réparation à lieu quelque temps après. Je vais récupérer la voiture, je rentre et en arrivant chez moi je constate qu'une des baguette chromée qui entoure les vitres latérales est déformé. Comme si elle avait subit un choc ou été pliée. Sûr à 95% que ça n'y était pas avant, je retourne au garage pour faire constater ce défaut.
L'employé du SAV me dit directement "aucun problème, je commande la pièce on vous la remplace au prochain service". Je pars presque surpris et me dit qu'ils sont définitivement très serviables.
Quelques mois plus tard le service en question à lieu je fais part de l'histoire de la baguette au responsable du SAV qui semble un peu contrarié mais qui constate bel et bien qu'il y avait une remarque dans mon dossier informatique. Il dit donc qu'ils vont faire le nécessaire.
Quelque semaine après je reçois la facture avec 200.- pour le changement de la baguette (pièce et main d'oeuvre). J'appelle directement le responsable du SAV. Je vous passe les détails mais en gros il m'a pris de haut se permettant même de dire qu'ils n'étaient pas "l'armée du salut", que cette pièce n'avait jamais pu être abimé pendant la précédente réparation, que l'employé m'avait fait un cadeau (employé dont il s'était séparé depuis), etc.. Je n'ai rien lâché et il a tout de même fini par refaire une facture sans ce montant. Mais j'ai trouvé l'attitude lamentable.
J'ai eu d'autres anecdotes plus ou moins graves avec eux qui dénotent d'un manque de sérieux et de professionnalisme assez navrant. Si les services n'étaient pas "gratuit" jusqu'à 100'000km je n'y serais plus retourné après la première mésaventure. Rolling Eyes
Z'avez lu jusque là.....félicitations...
Bon, ben c'est bon pour ce soir...mais je vous rassure....j'en ai d'autres...
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
"Pampers" wrote:
J'ai pris beaucoup d'intérêt à lire.
Objectivement, je tiens à dire que tu parles souvent (pas toujours) de véhicules spéciaux (très sportifs).
Oui, c'est ma "tasse de thé
"Pampers" wrote:
Moi mon breack ne donnera jamais envie au garageot de faire un tour avec
Parce que tu crois qu'un garagiste n'aura jamais besoin d'aller chercher une grosse pièce, des pneus, ou autres.....et de profiter de faire une "course d'essai"...facturée...of course...avec la voiture du client ?
Ce serait bête de perdre du temps...non ?
"Pampers" wrote:
Idem pour les motos...
Cela dit, le coup des 10L d'essence en moins, pas mal...
Et...le vehicule avec lequel je me suis probablement fait le PLUS arnaquer.....c'était un Chrysler Voyager (ne me lancez pas sur le sujet si vous aimez cette daube...ou si vous avez moins de 2 heures à perdre.... )
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
@ B.CBG
C'est un peu hors-sujet mais j'avais de gros doutes sur mon moteur de voiture il y a quelque temps.
Ben il vient d'exploser ce week-end. Le moteur, pas le mécano !!!! Hélas.
Air-huile, tout mélangé, la totale.
Ca rejoint donc ce que tu décrits...
A partir de ce jour, c'est clair, je vais TOUT faire moi-même.
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
aussi quel sont le cause de la panne.
l'entretien de la voiture, les km du moteur , des defaut constater , bon niveau d'huile controler assez souvent ?
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
Un kilométrage élevé certes mais les services ont toujours été fait ponctuellement tous les 20'000 km.
Jamais de circuit.
Les niveaux avaient été vérifié la veille.
Le moteur a pété à 95 km/h, sur route départementale, en France.
Sur ce genre de moteurs et surtout de marque, ça ne devrait pas arriver...
La cause sera sans doute analysée par le garagiste, mais bon, je n'ai aucune illusion sur la suite...
On verra bien mais il est clair aussi que je me réserverai aussi le droit de leur faire une pub ... d'enfer !
Pour en revenir aux motos, je me demande si tous ces ABS, APT, CDI, TDC et autres gadgets ne sont pas devenus ingérables pour les laisser à des professionnels ?
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
"ducati3432" wrote:
Pour en revenir aux motos, je me demande si tous ces ABS, APT, CDI, TDC et autres gadgets ne sont pas devenus ingérables pour les laisser à des professionnels ?
je te rassure, meme pour nous les pros ce n est pas évident...
d ailleur, la bonne vieille mécanique n existe bientot plus... il suffira bientot de brancher la prise pour connaitre le défaut...
sur ce, salutations amis motards... gazzzzz accro a la moto, comme beaucoup de monde
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
"yamacrazy" wrote:
"ducati3432" wrote:
Pour en revenir aux motos, je me demande si tous ces ABS, APT, CDI, TDC et autres gadgets ne sont pas devenus ingérables pour les laisser à des professionnels ?
je te rassure, meme pour nous les pros ce n est pas évident... Non, sans dec'?
d ailleur, la bonne vieille mécanique n existe bientot plus... il suffira bientot de brancher la prise pour connaitre le défaut... Et la marmotte...
Une fois que t'auras trouvé le défaut sur ta "gameboy", il se réparera tout seul?
Vous avez un pb les mécanos professionnels: nous, (BCBG,PAPY,Moi et d'autres), on bricole par passion et pas par avidité ou pingrerie alors que vous le faites pour gagner votre vie plus ou moins honnêtement.
Vous en avez un autre: plus vous devenez incapables, plus vos clients s'en rendent compte et plus ils vous en veulent! C'est de loin pas près de s'arranger!
Le discernement et le feeling ne sont pas enseignés à l'école et c'est de là que découle nombre des pb décrits plus haut!
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
heu... je suis peut-etre un pro (ou futur pro, comme vous voulez) mais un truc, c est que je suis avant-tout un passioné...
d ailleur, mon ancien patron (Garage Droz moto a reconviller pour ne pas le citer) etait un de ses mécanos malhonetes et je l ai quitté car pour moi, la mecanique doit etre une passion et non un gagne-pain (le jour ou il n y a plus de passion dans ce que l on fait, c est qu il faut arreter...)
pour tout vous dire, actuellement je suis au chomage car voyant ses pratiques malhonettes je n ai pas pu resister et je l ai envoyé boulé...
ensuite, je suis d accord avec le principe que les défauts ne se résoudent pas tout-seuls, ma la recherche du dpfaut et surtout savoir POURQUOI il a eu lieu est la partie la plus interessante du job, car ca permet de comprendre pleins de choses sur nos belle mécaniques...
tout ca pour dire que je ne laisserai PERSONNE me traiter d escroc, je suis quelqu un qui fait ce métier car c est une passion pour moi (je fais de la mécanique 7 jours sur 7, pour dire...) et que jamais je ne laisserai quelqu un repartire de chez moi avec un vehicule pas en ordre (contrairement a plein d autres mecanos...)
maintenant, pour le fait de remplacer les pieces plutot que de réparer l élement défectueux, c est aussi pas mon genre... (d ailleur, petite anecdote : un client vient en disant que son démarreur allait plus... apres avoir démonté le démarreur de la moto et testé, mon boss dit : il faut en commander un vouveau !!! moi : je le démonte et j examine (foutu pour foutu...) et qu est-ce que je vois ? c est simplement un charbon qui c est coincé et qui donc ne faisait plus contact... résultat : j ai nettoyé integralement le démarreur, graissé les parties qui devaient l etre et remonté le tout... verdicte : il tournait comme au premier jour !!!)
donc merci de ne pas me prendre a partie pour décrire les mecanos douteux...
sur ce, salutations amis motards... gazzzzz accro a la moto, comme beaucoup de monde
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
Ne prends pas tout pour toi, tu es apprentis mécano, et ta passion fait que tu reçois certaines remarque assez désagréablement...
Force est de constater que tous les mécanos ou patrons n'ont pas cette fibre et que le feeling entre le client et son garagiste est aussi un élément qu'il ne faut pas oublier.
Maintenant de traiter n'importe qui d'escrocs.. il y a un pas que je ne franchirais pas... quand bien même certains exemples parlent pour eux même.
Restons dans la décence.. si c'est encore possible
Pas rancunier, mais pas amnésique non plus ! Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait (Mark Twain)
Re: Facture garage: un relais de cligno + recharger batterie
On peut donc imaginer le film suivant avec dans les rôles principaux, quelques membres de ce forum. Toute ressemblance avec des personnages existants ou ayant existé ne serait que fortuite.
Donc on a d'un côté un jeune et fier mécano, content de son boulot, il a réparé une pièce au lieu de la changer. Et son client content aussi, parce qu'il repars avec une petite facture de, disons 150.- (j'en sais rien, on est dans une fiction )
Le patron, lui, n'est pas trop content. Son mécano a perdu son temps a réparer un vieux truc, au lieu de commander une pièce neuve et bosser sur une autre moto en attendant.
Le temps passe, pas beaucoup hein, le petit bidule coincé et réparé, ben il est de nouveau coincé. Donc le client reviens, tout énervé, sa moto ne démarre plus, et que la pièce était soit disant réparée, et qu'il a payé 200 balles de dépannage, et qu'il se retrouve de nouveau à pied, etc...Devant les menaces de flics, avocats et autre procès, le patron n'a pas d'autre solution que de proposer le changement de la pièce par une neuve contre le paiement de la différence de la part du client.
Inscription: 26/01/2007
Localisation: Monde
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#31ton garagiste a quand meme fait une recherche et au final reparer se que tu as bricoler, comme tu dis e bay ou autre syte tu trouve tout moin chere mes faut t il te le rapellé tu ne connais pas toujour l origine de le piece le bon fonctionnement et sa qualiter. si tu es capable de reparé ta moto seul va pas au garage que tu critiques souvent fais le toi meme.
Faites de vos rêves une réalité Special Custom
Inscription: 24/08/2007
Localisation: Saubraz
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#32Il est à noter que les gens sont de plus en plus exigeants de nos jours....Tu leur donnes la main et ils essaient de t'embarquer le bras....
Exemple: le 24 décembre de l'année dernière...Un client me demande si sa lettre va arriver le lendemain pour les Etats-Unis
....
....Et me demande pourquoi....Je lui explique le cheminement d'une lettre jusqu'à destination....Là encore des yeux ronds comme des billes
....Là je lui ai simplement répondu que la Poste ne travaillait pas avec la NASA
.....
Je lui réponds logiquement que non....Et le gars me regarde avec des yeux gros comme des billes
Inscription: 31/07/2009
Localisation: Rolle
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#33Vous en voulez, des histoires.....en voilà...bonne lecture....
Garagiste : Le comportement de la voiture est normal
Moi : Non, il ne l'est pas
Garagiste : Sisi, j'ai essaye une 300Zx, c'est comme ca !
Moi : Vous en avez essaye combien, une ou plus ?
Garagiste : Une
Moi : Et vous avez fait combien de km
Garagiste : C'etait un essai de longue duree, 30km au moins
Moi : J'ai DEUX 300Zx, et j'ai fait plus de 100.000km a leur volant, si un des deux sait comment se comporte une 300Zx...je crois que je sais lequel c'est ! Roulement des yeux
Garagiste :
Une autre fois, pour depanner un membre du forum, moi au telephone, 10h du mat
Garagiste : La voiture elle marche plus
Moi : Vous savez pourquoi
Garagiste : Il y a un injecteur qui deconne, et puis l'ECU qui est mort aussi
Moi : C'est lequel d'injecteur
Garagiste : Celui tout a l'arriere du moteur
Moi : Comment vous savez qu'il est mort
Garagiste : On l'a demonte
Moi : On vous a amene la voiture quand
Garagiste : Hier soir
Moi : Vous avez fait comment pour le demonter
Garagiste : Ben, on l'a demonte quoi
Moi : Ben vous etes un champion du monde, parce que pour demonter l'injecteur #6, il faut demonter le collecteur d'admission d'air...et Nissan compte 6 heures pour faire ca....il y a une astuce pour le faire en une heure....mais a l''evidence vous la connaissez pas
Garagiste : Heu.....
Moi : Et pour dire qu'il est KO, vous avez AU MOINS mesure la resistance aux bornes ?
Garagiste : Mesurer la resistance, heu...avec quoi ?
Moi : Mesurer une resistance electrique....chais pas....moi j'utilise un multimetre...mais dans votre cas, je pense que vous devez faire ca avec une canette de biere, je me trompe....arretez de me raconter n'importe quoi, vous l'avez pas demonte l'injecteur...parce que si vous me dites que vous l'avez fait....je prend ma 300, et je viens voir...je suis a 2 heures de route...en 2 heures, vous aurez pas le temps de demonter
Garagiste : Choqué Choqué Choqué, heu....vous connaissez bien la voiture
Moi : Oui
Garagiste : Bon, on l'a PAS demonte
Moi : Il me semblait bien ! Et l'ECU est mort, vous savez ca comment ?
Garagiste : Ben, heu, elle marche pas bien
Moi : Vous croyez pas qu'un injecteur defectueux ca peut expliquer qu'elle marche pas bien
Garagiste : Heu, oui, ptet
Moi : Oui
Garagiste : Mais bon, on va quand meme remplacer l'ECU
Moi : Je veux bien, mais je vais demander au proprio qu'il recupere son ECU...et on va le mettre dans la mienne de 300....et si MA voiture tourne avec, on aura demontre que l'ECU marche, et dans ce cas la....on ne paye pas
Garagiste : Choqué Heu, oui, on va ptet attendre avant de changer l'ECU alors
Moi : Oui...bonne idee, je vais appeller le proprio et lui dire ce qu'on a convenu
Garagiste : Heu....oui....heu....dites, si on a encore un probleme, on peut vous appeller ?
Moi : Oui, surtout appellez moi avant de decider de changer une piece, hein...ce serait dommage que vous changiez inutilement une piece chere qu'on ne payerait pas.
Mais c'est pas fini
Garage MERCEDES, ou s'avais achete ma Subaru SVX (oui, je sais...mauvaise idee ca)
Pour des raisons professionnelles, je note TOUTES mes consommations dans un petit calepin, et de temps en temps, je les met dans Excel histoire de voir si tout va bien de ce cote la.
Si il y a des anomalies de consommation, je cherche une explication...parce que si je consomme soudainement 40l/100, je veux comprendre pkoi, vu que je fais le plus souvent des trajets similaires (140km/h stabilises, sur autoroute).
Donc, je fais mes consos, et je remarque de SERIEUSES anomalies de consommation.
Normalement, cette voiture faisait 650km pour un plein de 70l, et parfois, elle ne m'en faisait plus que 500, pour retomber sur une conso normale le plein suivant....
Comme la SVX est une boite auto...c'est pas mal qui ai oublie de passer une vitesse.....je ne comprenais pas.
Je suis remonte dans le temps et mes agendas, pour retrouver ce que j'avais fait ces semaines la.....rien de special....as si....la voiture avait ete au garage.
Je me suis donc dit....ok...c'est parce que les mecanos vont faire les kakous avec ma caisse
Sauf que je NOTE aussi quand je laisse ma voiture au garage, et quand je la reprend. (c'est comme ca qu'une fois j'ai decouvert qu'un garage s'etait permi de faire 800km pendant le WE, pour la "tester" Mal ou Très fou mais c'est une autre histoire), et franchement, ils faisaent des courses d'essai de 5km / 10 km max...donc pas de quoi expliquer une difference d'autonomie de 150km sur un plein...
Donc, la fois d'apres ou j'amene la voiture au garage (sous garantie, une connerie qui ne necessitait ni demarrage du moteur, ni meme de tourner le volant)...j'vais ma petite idee.
Le garage a une pompe a essence...j'ai remplis le reservoir RAS LA GEULE, et j'ai pris une petite photo pour immortaliser cet instant, et je conserve soigneusement le ticket de la pompe.
Je laisse la voiture, mais je ne leur laisse PAS les clefs Maléfique
Je recupere ma titine le soir, je me fais allumer par le mecano...comme quoi il avait pas eu les clefs...et il avait du pousser la voiture....le pauvre
Je m'excuse....dit que j'ai oublie de les lui donner....ca peut arriver a tout le monde.
Je demarre la titine....et je vais DROIT.....a la pompe a essence, et je refais le plein....
Et on y va.
1l...2l...3l...4l...5l...6l...7l...8l...9l...10l...click plein fait. ben voyons...titine elle consomme 10l d'essence dans la journee alors qu'ils ont pas les clefs, va falloir qu'on m'explique.
Marche arriere de 5 m, je vais voir le chef d'atelier...
Allumage en douce de mon petit dictaphone numerique....ca sert toujours ca....
Je lui demande une explication.
C.A. : Ben, c'est parce qu'il ont fait une course d'essai
Moi : M'etonnerais, ils avaient pas les clefs, je les ai gardees dans ma poche
C.A. : C'est parce que vous avez pas fait le plein
Moi : Voila les photos, et les recus de la pompe de ce matin, et de ce soir, j'attend une explication
C.A. : Choqué
Moi : Bon, j'en ai marre de votre mauvaise foi et vos explications de daube, je veux voir le directeur
C.A. : Il est pas dispo
Moi : Il a interet a l'etre, sinon j'appelle les flics pour faire constater, et apres on va s'arranger directement devant un juge !
Ben le boss est devenu soudainement disponible
Moi : bla bla bla, plein ce matin, manque 10l, veux explication
Boss : Ben, c'est parce qu'il ont fait une course d'essai
Moi : M'etonnerais, ils avaient pas les clefs, je les ai gardees dans ma poche
Boss : C'est parce que vous avez pas fait le plein
Moi : Voila les photos, et les recus de la pompe de ce matin, et de ce soir, j'attend une explication
Boss : heu.....
Moi : Vaudrait mieux que j'ai une explication, et en vitesse...sinon j'appelle les flics et ma protection juridique, j'aime pas me faire arnaquer et me faire prendre pour un imbecile
Boss : Bon, on va vous expliquer....c'est difficile de gagner sa vie quand on a un garage, et puis quand on vend des voiture, ben c'est simple, quand un client vient essayer en essayer une, ben il roule avec....et il paye pas l'essence.....donc il faut bien qu'on trouve de l'essence pour faire rouler les clients
Moi : Pourquoi, la pompe a essence du garage elle marche pas avec les voitures neuves ?
Boss : Si, mais bon...et puis quand on prete une voiture a un client quand il fait reparer sa voiture, ben il la rend pas toujours avec le plein fait
Moi : Oui, et ?
Boss : Puis, parfois, pour reparer une voiture, il faut aller chercher des pieces chez l'importateur, ca nous coute de l'essence aussi
Moi : Oui, et ?
Boss : Puis, les mecanos...ils sont pas tres bien payes, donc si on veut les garder, ben de temps en temps on leur fait un plein d'essence gratuit comme bonus
Moi : C'est sympa pour eux....et ?
Boss : Ben, on va pas payer cette essence la....donc on prend un tuyau, et on siphonne 10l dans le reservoir des voitures des clients
Moi : Choqué Choqué Choqué Choqué Choqué Vous vous foutez de moi la, non ?
Boss : Heu, non
Moi : Dites, vous savez, dans ma voiture, j'ai un changeur de CD avec 10/12 disques, ptet que vos mecanos ont les meme gouts musicaux que moi, vous devriez m'en prendre un un deux pour leur faire cadeau
Boss : Heu non, ca serait du vol ca
Moi : Ah, parce que c'est pas du vol que de prendre de l'essence dans un reservoir a l'insu du client ?
Boss : Confus Confus Confus Confus Confus Confus
Moi : Bon, ben on va faire la chose suivante...j'ai un certain nombre de factures pas payees chez vous....vous vous etonnerez pas que je ne les paye pas....et je ne veux pas en entendre parler
Boss : Heu, non, ca va pas...
Moi : Ben dans ce cas...j'appelle les flics, et on s'explique au tribunal, je porte plainte contre vous pour vol et escroquerie
Boss : Je dirai que c'est pas vrai
Moi : Vous allez avoir du mal a pretendre le contraire apres ce que vous venez de me dire
Boss : Je dirai que j'ai jamais dit ca
Moi : Vous voyez ca....c'est un dictaphone numerique, il a enregistre toute la conversation....vous allez avoir du mal...mon avocat et le juge vont bien rire, et vous savez, les sons...ca se met TRES BIEN sur internet..je crois que je vais bricoler un site Web qui va raconter cette histoire si on s'arrange pas
Boss : Heu, bon....alors oui.....on va annuler vos factures alors
Moi : Oui...je crois aussi....et un conseil...j'ai des amis qui viennent dans ce garage...il vaudrait mieux qu'il ne leur manque plus d'essence a l'avenir...
Encore ?
Encore !
J'en ai plein des comme ca, du temps ou j'allais dans les garages....bon...on y retourne
Moi : Je viens chercher ma voiture, pas de probleme dessus
Meca: Heu non, ah si....les plaquettes AV elles etaient foutues, on a du les changer
Moi : QUOI ????
Meca: Ben oui, c'etait dangereux de rouler comme ca....c'est une sportive..ca consomme bcp de plaquettes
Moi : C'est quoi ce delire...elles ont meme pas 10.000km...pis ce sont des plaquettes carbone qui viennent des US, elles sont OU les vieilles plaquettes
Meca: On les a jetees
Moi : Ben on va les chercher dans la poubelle
Meca: Heu....c'est deja parti a la dechetterie
Moi : (je regarde mes plaquettes....et je remarque que les plaquettes qui sont installees ont la MEME plaque de support JAUNE que mes plaquettes US....hummmm) C'est quelle marque que vous avez installe
Meca: Ben, de l'origine
Moi : Et pourquoi vous m'avez pas appelle pour me dire qu'il fallait les changer
Meca: Heu...on a pas votre numero de tel
Moi : Ca m'etonnerait, il est sur l'ordre de reparation...
Meca: Heu.....
Moi : Groumpf....(je monte dans ma voiture....et soudain.... Idée je ressort)
Meca: Il y a qqch qui va pas
Moi : Ouaip, Vous avez change mes plaquettes
Meca: Ben oui
Moi : Vous avez fait comment ?
Meca: Ben, on a change les plaquettes quoi
Moi : A l'avant seulement
Meca: Heu...oui
Moi : Comment vous avez fait, expliquez moi
Meca: Ben, on a sorti les plaquettes, et on les a changees
Moi : Oui, vous avez fait comment
Meca: Ben...on les a sorties quoi
Moi : Vous les avez sorties....comment...comme ca....vous pouvez les sortir comme ca sans rien demonter, c'est parce qu'il y a des jantes de 17 pouces que ca passe (je fais TRES BIEN le con**rd moyen qui y connais rien)
Meca: Ben non, on a enleve les jantes hein, sinon ca passe pas
Moi : Ahhh, ben oui......vous les avez reserrees avec une celf dynamometrique
Meca: Oui oui..
Moi : Comment vous savez, c'est qui qui a change les plaquette
Meca: C'est moi
Moi : Vous ?
Meca: Moi
(clackkkkkk, il le sait pas encore, mais il est tombe dans le piege)
Moi : Ah, bien, vous avez fait comment pour enlever les jantes
Meca: Ben on les a enlevees
Moi : Ben montrez moi (il est LA le piege, mais il l'a pas vu venir)
Meca: (soupir), il va chercher une clef en croix (pas avec la bonne taille), pis il enleve le cache boulons....et la... Choqué
Moi : (sourire narquois) Vous avez un probleme
Meca: Ben oui...il y a des boulons anti-vol
Moi : Ben oui
Meca: Ben ils sont OU ?
Moi : Ben, vous avez bien demonte mes jantes ce matin pour changer les plaquettes, non, vous devez le savoir, z'avez des problemes de memoire, faut prendre des vitamines hein Maléfique
Meca: Choqué Heu...ah oui...ils sont dans le coffre
Moi : Oui, c'est ca....
Meca: Choqué il va chercher dans le coffre....cherche partout...il trouve pas
Moi : Maléfique Maléfique Maléfique Maléfique Vous avez un probleme
Meca: Choqué Je trouve pas la clef
Moi : Maléfique Maléfique Maléfique Maléfique QUOI....VOUS AVEZ PERDU MA CLEF DE BOULONS
Meca: Choqué Choqué Choqué Heuuuuu, ptet elle a pas ete remise dans le coffre
Moi : Maléfique Maléfique Maléfique Maléfique Depechez vous de me la retrouver, hein, j'ai pas que ca a faire
Meca: (Cherche partout dans le garage, il trouve pas)
Moi : Vous trouvez pas....ca m'etonne pas
Meca: Choqué Hughhh, pourquoi
Moi : Parce que la clef des boulons anti vol elle est bien dans le coffre....LE COFFRE FORT D'UNE TONNE QUE J'AI A LA MAISON
Meca: Choqué Heu...et vous faites comment si vous crevez.
Moi : Je ne change pas la roue...j'ai meme plus de roue de secours dans le coffre, j'ai une bombe anti crevaison
Meca: Heuuuuu
Moi : Bon, ben vous vous etes bien foutu de ma geule....mais pas de bol...donc les plaquettes pas changees..je ne les paye pas....le temps facture a ne pas changer les plaquettes...je ne le paye pas non plus....du reste....sur la facture....je ne paye pas une seule minute de main d'oeuvre...je vous paye juste les pieces...et celles que vous pouvez me MONTRER, hein...sinon je paye pas
Meca: Heu..non, pas d'accord
Moi : Ben alors, je vous paye la facture....AVEC les plaquettes et la main d'oeuvre, et j'appelle un copain qui est flic, pour qu'il aille constater que la clef est dans mon coffre a la maison, et on s'explique devant un juge
Meca: (soupir) Heu..d'accord, vous payez pas la main d'oeuvre
mais....j'ai des copains qui ont aussi des choses à dire...
Ma dernière, qui m'avait fait mal au pot était d'ailleurs avec l'EG. Fraichement turbotée, elle faisait parler d'elle sur Annemasse et environ.
Je vais chez mon carrossier d'alors, la Carrosserie Bajolaz de Ville la Grand.
On mec génial, super job, pas cher etc... vraiment bien.
Je laisse mon EG faire écarter les ailes arrières, du fait de couinement de gomme dans les gros appuis: auto rabaissée 105mm, et roues 215/40/16).
L'auto reste trois jours, super job.
Mais quelques jours plus tard, un pic de rouille revient (maladie des EG).
Je repose l'auto, et envoi un pote la reprendre trois jours plus tard.
Il m'appelle et me dit
WTF ? Y'a pas de ligne là ?!
"elle fait un bruit genre... horrible !"
- What `? Genre ?
"Genre, écoute..." tictictic BRAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
"Si ! Je crois qu'il a pété un truc sur l'échappement, et là il a fermé la porte et m'a laissé dehors !"
- ... ! Je regarde ce soir.
En arrivant c'est reglé: le collecteur est explosé. Un collecteur turbo fonte. Shocked
Mais quand je dis explosé, c'est que j'ai carrément 3 goujons pété dans la culasse.
Bref, pour faire court, après que son père ait essayé de m'accuser de tous les torts, on a compris qu'il avait testé l'auto qui marchait "mieux que sa STI8", et avait chopé, soit une plaque d'égout, soit un passage a niveau, soit un troittoir. Un truc qui stoppe l'auto net quoi. Rolling Eyes
Bref, bla bla bla remboursement du collecteur et voilà... La rage quand même, je n'ai plus jamais été là bas.
Heu....encore ?
Hier matin, petit tour chez Audi à Genève en raison d'une sorte de sifflement, relativement important, du côté du frein arrière droit de mon A2, un tambour.
Ballade avec le mécano qui me dit que ce n'est certainement pas bien grave, un tambour est généralement toujours en état même à 120'000 km, et qu'il faudrait peut-être simplement le démonter pour voir ce qui se passe. Le service clientèle me propose alors un rendez-vous en me disant que... "les pièces arriveront dès demain" et que je peux donc poser la voiture rapidement.
"Quelles pièces ?", demandé-je.
"Eh bien, le tambour et les garnitures".
"Peut-être faudrait-il attendre le diagnostic avant de commander les pièces?".
"Non. Ce serait trop bête d'avoir à nous apporter deux fois votre voiture, une première pour le diagnostic et une deuxième pour la réparation."
"Mais s'il n'y a rien à réparer, je ne serai venu qu'une seule fois. Et mon bureau est à deux minutes à pieds donc..."
"C'est vrai mais je vais quand même passer la commande, on ne sait jamais. Donc dites-moi quel jour vous convient le mieux ?"
"Aucun ! Au revoir !".
Ah oui...la cause du sifflement
Oui. Sauf que dans ce cas précis, j'ai bien compris que, problème ou pas, je me serais de toute façon retrouvé avec un nouveau tambour.
...............
J'ai profité du montage des roues d'hiver pour jeter un oeil. Ben c'était juste un petit morceau de métal provenant du capuchon de la jante, cassé, qui était coincé...
Un autre...avec des pneus cette fois..
Espace Automobile à St-Julien
Fournisseur de pièces et pneus compétiton
Avec les membres du forum d'Ultrasportives, nous avons fait une commande groupée de pneus Yokohama slick et semi-slicks.
Nous avons passé commande de 28 pneus en tout.
Nous avons eu droit à un bon rabais de 21%
Jusque là rien à dire, c'est après que ça se gâte.
Commande effectuée le 28.07.09
Première livraison de pneus le 06.08.09
20 pneus livrés sur 28
8 pneus arrivés faux ! 4 n'avaient pas la bonne dûreté et 4 n'avaient pas la bonne dimension !
Il manquait toujours 8 pneus A048.
Ils m'ont raconté des conneries pendant plusieurs jours.
Les pneus soit disant devaient venir d'Allemagne. Le camion "Express" qui transportait les pneus a soit disant eu un accident sur le trajet et après les pneus étaient bloqué à Lyon...
Pour finir le 17 septembre ils m'informent qu'ils ne me livreront pas les pneus car ceux-ci sont trop vieux. Apparemment datés de 2005 et 2006.
Ils se justifient en disant que de travailler avec Yokohama c'est mission impossible pour les délais et disponibilité des pneus. Par contre avec Michelin ils n'ont jamais eu de problèmes...
Je demande donc immédiatemment le remboursement.
Le 30 septembre je les contacte car je n'ai toujours pas eu l'argent.
Ils me répondent que l'ordre du virement a été donné le 29 septembre.
Le 8 octobre je les recontactent pour leur dire que je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de leur part : M. Costa (responsable pneus) est en vacances jusqu'au 8 novembre, merci de le contacter à son retour !!
Là explosion de ma part, je demande le remboursement immédiat.
Pas de nouvelles depuis....
Dans ce résumé vous ne trouverez pas le détail de tous les téléphones que j'ai du faire en France pour avoir des nouvelles.
A chaque fois, ils me disaient "on vous rappelle". Pas une fois j'ai eu droit à un téléphone.
Donc pour résumé, n'achetez rien à cette équipe d'amateur dont le sens des affaires est inexistant et le foutage de gueule permanent.
Un autre....
Je vais profiter de ce sujet pour vous faire part de mes (més)-aventures avec une concession BM du côté de Neuch (pas très dur de deviner laquelle).
Mon expérience dans le domaine étant assez limitées (ce n'est que ma 2ème voiture) vous me direz si je suis un client particulièrement exigeant ou si je suis vraiment tombé sur des champions.
J'avais la porte passager qui ne s'ouvrait qu'une fois sur deux avec le verrouillage central. Lors d'un service je leur en fait part. Je pensais qu'il suffisait d'un graissage du mécanise mais on m'informe qu'il faut changer la serrure. Je dis ok, ils commandent donc la pièce et la réparation à lieu quelque temps après. Je vais récupérer la voiture, je rentre et en arrivant chez moi je constate qu'une des baguette chromée qui entoure les vitres latérales est déformé. Comme si elle avait subit un choc ou été pliée. Sûr à 95% que ça n'y était pas avant, je retourne au garage pour faire constater ce défaut.
L'employé du SAV me dit directement "aucun problème, je commande la pièce on vous la remplace au prochain service". Je pars presque surpris et me dit qu'ils sont définitivement très serviables.
Quelques mois plus tard le service en question à lieu je fais part de l'histoire de la baguette au responsable du SAV qui semble un peu contrarié mais qui constate bel et bien qu'il y avait une remarque dans mon dossier informatique. Il dit donc qu'ils vont faire le nécessaire.
Quelque semaine après je reçois la facture avec 200.- pour le changement de la baguette (pièce et main d'oeuvre). J'appelle directement le responsable du SAV. Je vous passe les détails mais en gros il m'a pris de haut se permettant même de dire qu'ils n'étaient pas "l'armée du salut", que cette pièce n'avait jamais pu être abimé pendant la précédente réparation, que l'employé m'avait fait un cadeau (employé dont il s'était séparé depuis), etc.. Je n'ai rien lâché et il a tout de même fini par refaire une facture sans ce montant. Mais j'ai trouvé l'attitude lamentable.
J'ai eu d'autres anecdotes plus ou moins graves avec eux qui dénotent d'un manque de sérieux et de professionnalisme assez navrant. Si les services n'étaient pas "gratuit" jusqu'à 100'000km je n'y serais plus retourné après la première mésaventure. Rolling Eyes
Z'avez lu jusque là.....félicitations...
Bon, ben c'est bon pour ce soir...mais je vous rassure....j'en ai d'autres...
Inscription: 31/07/2009
Localisation: Rolle
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#34Oui, c'est ma "tasse de thé
Parce que tu crois qu'un garagiste n'aura jamais besoin d'aller chercher une grosse pièce, des pneus, ou autres.....et de profiter de faire une "course d'essai"...facturée...of course...avec la voiture du client ?
Ce serait bête de perdre du temps...non ?
Et...le vehicule avec lequel je me suis probablement fait le PLUS arnaquer.....c'était un Chrysler Voyager (ne me lancez pas sur le sujet si vous aimez cette daube...ou si vous avez moins de 2 heures à perdre....
)
Inscription: 08/06/2008
Localisation: Donneloye
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#35Encore encore...trop lol....
Voilà voilà...

Inscription: 17/06/2007
Localisation: Proche du paradi
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#36Et ben B.CBG, ça détend de te lire
et dire qu'il s'en passe tous les jours des comme ça , ça fait soucis, je le savais , mais là c'est le pompon 
Laissons dire et faisons bien

Inscription: 17/10/2004
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#37@ B.CBG
C'est un peu hors-sujet mais j'avais de gros doutes sur mon moteur de voiture il y a quelque temps.
Ben il vient d'exploser ce week-end. Le moteur, pas le mécano !!!! Hélas.
Air-huile, tout mélangé, la totale.
Ca rejoint donc ce que tu décrits...
A partir de ce jour, c'est clair, je vais TOUT faire moi-même.
.
Inscription: 28/11/2008
Localisation: Porrentruy
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#38aussi quel sont le cause de la panne.
l'entretien de la voiture, les km du moteur , des defaut constater , bon niveau d'huile controler assez souvent ?
c'est quel marque et model de voiture ?
Inscription: 17/10/2004
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#39Un kilométrage élevé certes mais les services ont toujours été fait ponctuellement tous les 20'000 km.
Jamais de circuit.
Les niveaux avaient été vérifié la veille.
Le moteur a pété à 95 km/h, sur route départementale, en France.
Sur ce genre de moteurs et surtout de marque, ça ne devrait pas arriver...
La cause sera sans doute analysée par le garagiste, mais bon, je n'ai aucune illusion sur la suite...
On verra bien mais il est clair aussi que je me réserverai aussi le droit de leur faire une pub ... d'enfer !
Pour en revenir aux motos, je me demande si tous ces ABS, APT, CDI, TDC et autres gadgets ne sont pas devenus ingérables pour les laisser à des professionnels ?
.
Inscription: 20/07/2008
Localisation: Saignelégier
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#40je te rassure, meme pour nous les pros ce n est pas évident...
d ailleur, la bonne vieille mécanique n existe bientot plus... il suffira bientot de brancher la prise pour connaitre le défaut...
sur ce, salutations amis motards... gazzzzz
accro a la moto, comme beaucoup de monde 
Inscription: 16/07/2007
Localisation: Chambéry
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#41Une fois que t'auras trouvé le défaut sur ta "gameboy", il se réparera tout seul?
Vous avez un pb les mécanos professionnels: nous, (BCBG,PAPY,Moi et d'autres), on bricole par passion et pas par avidité ou pingrerie alors que vous le faites pour gagner votre vie plus ou moins honnêtement.
Vous en avez un autre: plus vous devenez incapables, plus vos clients s'en rendent compte et plus ils vous en veulent! C'est de loin pas près de s'arranger!
Le discernement et le feeling ne sont pas enseignés à l'école et c'est de là que découle nombre des pb décrits plus haut!
2 Temps tout le temps par tous temps
Inscription: 20/07/2008
Localisation: Saignelégier
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#42heu... je suis peut-etre un pro (ou futur pro, comme vous voulez) mais un truc, c est que je suis avant-tout un passioné...
d ailleur, mon ancien patron (Garage Droz moto a reconviller pour ne pas le citer) etait un de ses mécanos malhonetes et je l ai quitté car pour moi, la mecanique doit etre une passion et non un gagne-pain (le jour ou il n y a plus de passion dans ce que l on fait, c est qu il faut arreter...)
pour tout vous dire, actuellement je suis au chomage car voyant ses pratiques malhonettes je n ai pas pu resister et je l ai envoyé boulé...
ensuite, je suis d accord avec le principe que les défauts ne se résoudent pas tout-seuls, ma la recherche du dpfaut et surtout savoir POURQUOI il a eu lieu est la partie la plus interessante du job, car ca permet de comprendre pleins de choses sur nos belle mécaniques...
tout ca pour dire que je ne laisserai PERSONNE me traiter d escroc, je suis quelqu un qui fait ce métier car c est une passion pour moi (je fais de la mécanique 7 jours sur 7, pour dire...) et que jamais je ne laisserai quelqu un repartire de chez moi avec un vehicule pas en ordre (contrairement a plein d autres mecanos...)
maintenant, pour le fait de remplacer les pieces plutot que de réparer l élement défectueux, c est aussi pas mon genre... (d ailleur, petite anecdote : un client vient en disant que son démarreur allait plus... apres avoir démonté le démarreur de la moto et testé, mon boss dit : il faut en commander un vouveau !!! moi : je le démonte et j examine (foutu pour foutu...) et qu est-ce que je vois ? c est simplement un charbon qui c est coincé et qui donc ne faisait plus contact... résultat : j ai nettoyé integralement le démarreur, graissé les parties qui devaient l etre et remonté le tout... verdicte : il tournait comme au premier jour !!!)
donc merci de ne pas me prendre a partie pour décrire les mecanos douteux...
sur ce, salutations amis motards... gazzzzz
accro a la moto, comme beaucoup de monde 
Inscription: 18/03/2006
Localisation: Sierre
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#43Ne prends pas tout pour toi, tu es apprentis mécano, et ta passion fait que tu reçois certaines remarque assez désagréablement...
Force est de constater que tous les mécanos ou patrons n'ont pas cette fibre et que le feeling entre le client et son garagiste est aussi un élément qu'il ne faut pas oublier.
Maintenant de traiter n'importe qui d'escrocs.. il y a un pas que je ne franchirais pas... quand bien même certains exemples parlent pour eux même.
Restons dans la décence.. si c'est encore possible
Pas rancunier, mais pas amnésique non plus ! Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait (Mark Twain)
Inscription: 11/12/2003
Localisation: Gland
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#44On peut donc imaginer le film suivant avec dans les rôles principaux, quelques membres de ce forum. Toute ressemblance avec des personnages existants ou ayant existé ne serait que fortuite.
Donc on a d'un côté un jeune et fier mécano, content de son boulot, il a réparé une pièce au lieu de la changer. Et son client content aussi, parce qu'il repars avec une petite facture de, disons 150.- (j'en sais rien, on est dans une fiction
)
Le patron, lui, n'est pas trop content. Son mécano a perdu son temps a réparer un vieux truc, au lieu de commander une pièce neuve et bosser sur une autre moto en attendant.
Le temps passe, pas beaucoup hein, le petit bidule coincé et réparé, ben il est de nouveau coincé.
Donc le client reviens, tout énervé, sa moto ne démarre plus, et que la pièce était soit disant réparée, et qu'il a payé 200 balles de dépannage, et qu'il se retrouve de nouveau à pied, etc...Devant les menaces de flics, avocats et autre procès, le patron n'a pas d'autre solution que de proposer le changement de la pièce par une neuve contre le paiement de la différence de la part du client.
The end.
Angelo
Inscription: 16/07/2007
Localisation: Chambéry
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#45CPAFO!
2 Temps tout le temps par tous temps