Alors voilà, j'ai fouillé dans les entrailles du forum (êrk 
), mais j'ai pas trouvé de réponse. Donc je poste.
Fin février 2012, je pars en France voisine pour essayer et m'équiper auprès d'un magasin dont on m'avait chanté les louanges. Bottes, gants, veste, cax: je laisse 1200€. On remplit les papiers pour la détaxe. Je passe la douane, pas de problème. Le lendemain, je poste le papier jaune avec une gentille lettre leur indiquant mes coordonnées bancaires.
Un-deux mois après, ne voyant pas le remboursement de la TVA arriver (environ 200€), je téléphone une première fois. On me dit qu'on fait le nécessaire. Je laisse courir quelques semaines. Rien à l'horizon. Je retéléphone. On me promet de me recontacter. Ce qui, bien sûr 
, n'arrive pas. Je téléphone une troisième fois aujourd'hui et on me promet vaguement qu'on va s'en occuper, en argumentant que pour des raisons inconnues 
mon courrier a été retardé à la douane 
et qu'ils ne l'ont reçu... qu'hier (3 mois et demi, quand même! pas rapide, les postes!). Bref. J'attends. 
J'aimerais votre avis et vos expériences:
- c'est courant, ma mésaventure? c'est déjà arrivé à quelqu'un d'autre?
- normalement (donc quand tout se passe bien), vous recevez votre détaxe dans quel délai?
- en admettant que les choses ne s'améliorent pas, je peux faire quoi? je dois contacter qui (je rappelle que j'ai tous les papiers et qu'ils sont tous en règle)?
Merci pour vos retours.
Inscription: 19/02/2010
Localisation: LAUSANNE
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#1salut
je l'ai deja fait sans problèmes mais 3 mois pour etre remboursé (idem avec ma copine)
par contre je vais moi meme faire temponner le papier a la douanne.
par contre quand je l'ai fais ils ne m'ont remboursé que 12% (alors que la tva est de 19%) je crois que c'est parceque c'est un organisme qui fait l'intermédiaire
savez vous coment faire pour se faire remboursé la totalité des 19%?
merci
Inscription: 28/02/2008
Localisation: Genève
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#2Ils te remboursent la TVA Française MOINS la TVA Suisse, donc 19 - 8 = 11%. Suivant le montant y'à encore des frais à retirer mais je sais pas au juste comment ils sont calculés (de mémoire je crois me souvenir en avoir eu pour près ~50.- pour un achat de 1200€)
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Localisation: Lausanne
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#3Non il a raison. Sans prendre en compte les 8% de tva suisse, l'organisme intermédiaire (blue qqch) ne te remboursenque 12% sur les 19% et ça n'a rien à voir avec la tva suisse
Inscription: 19/02/2010
Localisation: LAUSANNE
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#4exact car tu es sensé declarer ces achats a l'entrée en suisse et payer la tva suisse.....
il devrait y avoir un moyen de contourner blue truc je vais chercher et vous tenir au courant
Inscription: 19/02/2010
Localisation: LAUSANNE
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#5sinon entre blue truc et la tva suisse tu te complique la vie pour rien....
Inscription: 18/03/2012
Localisation: Tavannes
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#6Merci les gars (ou les filles, je sais pas trop) pour vos coms. Je me permets de relancer le truc: si ces vendeurs peu scrupuleux ne me remboursent pas, je fais quoi? je téléphone à qui?
Désolé, mais moi parfois con-con, besoin explications.
Vivons heureux en attendant la mort.