Hello,
Voilà mon père est à la Generali depuis maintenant pratiquement 15 ans.
Ils à eu ces 2 dernières années 2 accrochage mais sans gravité avec la même voiture, que du matériel.
Suite à cela la Generali lui à remboursé sans problème et il n'avait pas de franchise à payer et le véhicule qu'il possédait arrivait à plus de 10 ans donc la Generali c'est fait un plaisir de lui dire que la casco complète n'était plus valable (sans litige il la payerait encore sur un véhicule de plus de 10 ans)...
Mon père à ensuite acheté une voiture plus récente de 2007, et il à demander à nouveau la casco complète étant donné que le véhicule à moin de 10 ans. Bien entendu il veut aussi la Franchise à 0.
La Generali lui refuse la franchise à zero prétextant ces 2 accrochages précédent et veulent lui mettre la franchise à 2000.-
En 15 ans mon père à payer et n'a rien eu et la pour 2 accidents ont lui fait chier avec une franchise, La Generali c'est une belle bande d'enculer...
Ma question, est ce légal qu'une assurance puisse refuser d'assurer un véhicule avec une franchise à 0.- ?
Merci d'avance de vos conseils, je regarde pour une autre assurance car la avec la Generali depuis 6 ans c'est la cata et de pire en pire au niveau du service client.
Inscription: 05/05/2004
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#1Il n'y a aucune obligation de la part de l'assureur de l'assurer en casco tout court... Je suis même pas sur qu'un assureur soit obligé de t'offrir la RC...
Et c'est un calcul automatique de leur part s'il y a trop d'incident dans une période rapprochée, ils se protègent de la série noire (même si t'es pas fautif et que t'y peux rien). Bref ils préfère rompre la relation de confiance tant qu'ils ont gagnés de l'argent en t'assurant.
Enfin bon moi je recommande une casco complète seulement pour les véhicules ayant 1-3 ans.
Après ça coûte trop chère vu que tu paies en fonction de la valeur à neuf mais qu'on te rembourse au max la valeur actuelle... Ensuite si on veut vraiment se protéger de l'inconnu on peut prendre une casco partielle. Bien entendu tout ceci suppose qu'on a les moyens de se payer un véhicule sans leasing (et qu'on a pas une aptitude naturelle à confondre les portes de garage et les platanes).
Inscription: 28/09/2006
Localisation: La Croix
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#2La base, un client (ton père) fait une proposition d'assurance auprès de la Generali. En examinant cela. la compagnie d'assurance fait une offre. En étant déjà assuré chez eux et si ils ont déjà déboursé une certaine somme ils vont appliquer des conditions (franchise par exemple) afin d'ameliorer le rendement du contrat.
Si tu refuses la nouvelles propositions, tu peux aller t'assurer ailleurs. Mais attention de ne pas répondre faux aux questions qui vont avec l'offre... le 6LCA fait mal...
Les mots ne sont qu’un bruit, ce ne sont pas eux qui font avancer l’histoire. - John McTiernan
Inscription: 03/07/2011
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#3Si quelqu'un a eu un accident avec ma voiture et que mon assurance a pris en charge les frais. Que faut il répondre à la fameuse question: avez vous eu un sinistre aux cours de ses "x" dernières années ?