Ben voilà,
Après avoir eu des soucis avec ma CBR 1000 rr au mois de mai/juin 2009, j'ai pu expérimenter toute la malhonnêteté d'un garage pas du tout recommendable à Genève. J'vous fait partager ma mésaventure et ma fois, j'veux bien vos conseils pour savoir si je peux faire qqch contre eux ou pas... également posté dans le délire, désolée pour la répétition, mais je trouve important de le mentionner ici aussi!
Petit topo de la situation :
Fin mars à l'ascension, après une virée j'ai amené ma pauvre moto chez un certain garagiste et ce dernier m'a fait un beau devis de 400.- pour dépiauter mon moteur et me dire que si on la réparait, fallait compter dans 7'000.- au bas mot... autant dire que non seulement je n'avais pas l'argent, mais qu'en plus ça ne valait pas la peine de mettre autant pour une moto qui en valait presque pas plus à l'argus.
J'ai donc remballé le tout et du style 3-4 semaine après l'avoir ammenée chez lui, je l'ai mise de côté en attendant de trouver une solution.
Mon chouchou Kawa est arrivé (un peu comme Zorro, ben koi, faut une tite touche d'humour mais là j'ai grave les BOULES!!!!) et positif comme il est, il m'a dit, pas d'soucis, on va te le remonter ton BigOzzy. Il y a donc quelques jours, il trouve sur le web, la pièce principale à changer et donc, nous voilà parti dans puzzle des cartons de mes pièces détachées et Ohhhhhh surprise, il s'avère qu'il manque des pièces principales comme le bloc moteur et plus on avance dans le puzzle plus on remarque qu'il manque de plus en plus de pièces (batteries, vis spéciales, joints...)
Kawa passe directement voir ces C+ç*%ç** et leur dire tout ce qu'il manque et ces incapables malhonnêtes n'arrivent bizarrement pas à remettre la main dessus, le seul truc qu'ils racontent c'est que de toute manière c'était pas la peine de tout récupérer car c'était naze... BEN CA C'ETAIT ENCORE A MOI, PROPRIETAIRE DE LE DECIDER OU NON!!!! Quand on vient récupérer son véhicule, même en pièces détachées, on est censé TOUT RECUPERER !!!
Et l'explication la plus marrante qu'ils ont osé sortir à propos de la batterie, c'est que de toute manière, après 6 mois on ne peut plus l'utiliser... fallait encore savoir que j'allais la réparer à ce moment là, alors que les pièces je les ai récupérées que 2 à 3 semaines chez cette bande de débiles!
Donc à l'heure actuelle, rachat d'un moteur, d'une batterie et maintenant faut encore voir quelles surprises il manque.. pire que chez Ikea.
En résumé, j'ai payé 400.- pour qu'on me paume des pièces ou plus vraisemblablement, qu'ils les gardent...
Il me semblait qu'on était propriétaire de TOUTES ses pièces, d'autant plus que sur le bloc moteur doit y figuer mon numéro de moteur, ou un truc du style...
Bref, pour les intéressés, j'vous communique volontiers le nom de ces blaireaux par email (quoique dans le délire, c'est déjà mentionné !) 
Inscription: 19/10/2009
Localisation: Gland
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#1Mer*** alors tu vois je t'avais dit de regarder si le bloc était toujours la...
Le problème c'est que si tu as signée un papier il va dire que tu aurais due vérifier tes pièces avant de quitter la boutique
Porte plainte on sait jamais avec de la chance il peut flipper et la, magie les pièces sont la
Désolé B--)
Inscription: 10/04/2003
Localisation: Genève
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#2Je suis allé voir sur le délire pour confirmer mes soupçons, mais j'ai po vu ton post.
En même temps, garage Honda à Genève avec ce genre de pratique, j'en connais qu'un, et c'est déjà trop.
Z'avaient fais le même coup à un pote sur sa cbr. Genre tu donnes une bécane qui fait 200kg, ils te font une customisation racing du feu de dieu.
Elle pèse trente kg de moins à la sortie, et quand tu as le malheur d'oser demander les pièces, alors là....
On t'explique en long et en large que t'es le denrier des mohicons et que t'y connais rien de toute façon.
Ce qui m'ennuie c'est que dans un post récent, j'ai vu qqun faire la promotion de ce garage car apparement il y travaille...
M'enfin pour ma part, je sais à quoi m'en tenir. Quant à toi, je te souhaite d'avoir une protection juridique.
Tu leurs téléphones ou tu passes gentiment les voir en demandant le nom du responsable que ta protection doit contacter. Des fois, ça calme.
L'expérience n'est pas ce qui arrive à un homme, mais ce qu'il fait de ce qui lui arrive.
Inscription: 19/04/2009
Localisation: En Selle
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#3http://forum.motards.ch/viewtopic.php?f=14&t=70918&p=1887341#p1887341
Eh non c'est pas pour le Centre Honda Genève et oui j'y travaille et oui je leur fais de la pub, parce qu'à mon sens c'est mérité.
Petite question, tes pièces t'as voulu les récupérer combien de temps après? (@Jeobar)
Inscription: 31/07/2009
Localisation: Rolle
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#41 - Protection juridique
2 - Si tu es gentille....lettre recommandée avec délai (10 jours max) pour rendre les pièces manquantes
3 - Dépôt de plainte
Inscription: 27/02/2007
Localisation: Aubonne
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#5Merci pour ta réponse B.CBG
par contre j'espère que ce n'est pas à moi de prouver qu'ils ne m'ont pas transmis toutes les pièces le jour où je suis passée les récupérer ?
Inscription: 17/06/2007
Localisation: Proche du paradi
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#6j'ai pas tout compris non plus là , tu veux dire que tu as amener ta brèle entière , mais en panne (moteur serré...ou autre) et que tu la récupérée en pièces détachée et sans quelques pièces et le moteur ???? ...Attends là , un bloc moteur de 1000rr c'est pas vraiment discret, et c'est pas dans un carton qu'on le met, tu veux dire qu'il l'a gardé ??
demandes lui effectivement qui est le responsable du garage, vers qui ton avocat devra s'adresser, faut pas déconner quand même 
Laissons dire et faisons bien
Inscription: 16/09/2006
Localisation: Colombier
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#7En principe tu dois pouvoir prouver tout ce que tu allègues en justice. Va porter plainte, car il s'agit d'un abus de confiance au sens de l'art. 138 du Code Pénal. Préviens-les par recommandé et fournis la liste des pièces manquantes.
C'est utile car tu as une autre alternative, mais je n'en suis pas sûr et j'espère que ceux qui verront l'erreur la corrigeront: en prenant ta moto en charge, vous vous liez par un contrat, soit un contrat d'entreprise ou un contrat (innommé) de réparation automobile. Ne pas te restituer tes pièces crée un dommage qui doit leur être imputé afin d'engager leur responsabilité contractuelle. L'avantage, c'est que c'est alors à eux (en vertu des art. 97ss CO) de prouver qu'ils n'ont fait aucune erreur. L'inconvénient est que chiffrer un dommage n'est pas facile. Alors cris-leur et explique-leur qu'ils sont passibles d'une lourde peine pour abus de confiance et que leur réputation en prendra un coup; que tu renonces s'ils te paient les pièces, bien sûr.
Inscription: 27/02/2007
Localisation: Aubonne
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#8Excellent !!! Merci beaucoup pour ta réponse claire et précise !!!
Je sais maintenant quoi faire et je ne lâcherai pas le morceau
@Pampers, oué c'est pas mal résumé, merci
@PapyCosmo, ils ne m'ont filé que la moitié du moteur (Kawa pourra mieux répondre à ça si jamais, mais je crois que c'est le haut du bloc moteur), sans certaines visses, joints (que j'ai dû commander et ça chiffre déjà dans les plus de 100.- que pour ça) et j'ai dû racheter une nouvelle baterie (puisqu'ils l'ont aussi gardée)
Inscription: 01/02/2006
Localisation: Villarimboud
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#9Une fois que ta moto est prêtes, tu vas dans ce garage avec et tu leur claque un immense burn à la tronche, ça veut les calmer
On peut limiter la vitesse, mais rien ne peut freiner la passion!
Inscription: 06/08/2002
Localisation: Meyrin
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#10C'est pas "souvent, c'est "toujours"
Pour les joints du moteur, genre culasse/cylindre
Inscription: 10/04/2003
Localisation: Genève
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#11@no brain:
Ouh là!..
Ca fait un moment de ça!..
Mais en gros, problème d'allumage sur une vieille cbr.
Le copain s'y connaissant encore moins que moi m'a demandé ce que j'en pensais et au final on y est retourné ensemble entre dix et quinze jours plus tard.
Il manquait entre autre le faisceau et la batterie et après avoir vainement essayé de discuter parce que bon... faudrait voir à po se faire prendre pour des canards sauvages quand même (ou des vaches à traire), c'était parti pour tourner au pugilat devant l'atelier.
Alors après, tort ou raison, au final, on s'en fout, mais les méthodes du mec qui veut te foutre sur la gueue, d'un point relation client, je sais pas, mais j'ai comme un doute...
Heureusement le pote est plus cool que ma pomme...
Mais du coup, ben c'est vrai que je n'en garde pas un bon souvenir. Même si c'est vrai aussi que c'est po le seul agent Honda sur Genève.
Peut-être même que ça a changé depuis (le patron est tjs le même non?) mais ce genre d'épisode, ça marque pour quelques années et c'est dur à reprendre d'un point de vue du bouche à oreille.
L'expérience n'est pas ce qui arrive à un homme, mais ce qu'il fait de ce qui lui arrive.
Inscription: 06/08/2002
Localisation: Meyrin
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#12Parfois... c'est pour ça que je préfèrerais les changer....
Inscription: 22/05/2003
Localisation: Geneve
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#13Salut Obi,
J'ai eut une petite discussion ce matin avec Nicolas (le big boss du garage en question) qui m'a expliqué son point de vue.
Il semblerait que tu n'as pas prit la peine de passer le voir personnellement pour éclaircir cette petite affaire. Tu comprendras que dans ce genre de situation, tu as plus de chance d'avoir satisfaction en rencontrant d'abord les gens avant détaler tout ça sur la place publique (enfin c'est mon point de vue personnel.).
Je me permets donc de te recommander de prendre directement contact avec lui, il te recevra autour d'un petit café pour parler de tout ça.
Même si cela ne changera peut-être rien à la situation, cela me parait plus correcte.
Damien
PS : je bloque le post pour calmer un peu le jeu et te laisser le temps de réagir
C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que certains ont l'air brillant avant d'avoir l'air con.