hello,
j'en appelle aux pros des pcs
mon père c'est acheté un nouveau pc avec Windows 7
il a deux problèmes :
le 1er c'est qu'il arrive pas à ouvrir des pdf avec adobe il a été obligé de télécharger "foxies" je trouve cela étrange
2ème lorsque qu'il veut envoyer des gros fichiers en attachement genre à partir de 2MB son email lui refuse, il est sous outlook
et chez bluewin, y'a-t-il une fonction qui limite qque part la taille des fichiers qu'il envoit ? car quand il en reçoit pas de soucis
si vous avez des réponses je suis preneur
mici
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#1Pour Adobe, il faudrait tenter de le désinstaller, le retélécharger et le réinstaller... c'est le plus simple... je suppose qu'il était préinstallé sur l'ordi?
Si oui, la version est surement obsolète et/ou mal préinstallée...
Pour les e-mails, Outlook ne limite pas la taille de l'envoi (sauf si connecté à un serveur Exchange avec limitation sur les comptes et là c'est pas le cas) mais le provider (dans ce cas Bluewin) peut le faire.
Par contre, je sais que Bluewin a une limite, mais je ne crois qu'elle est au dessus de 2 MB...
Quand tu dis qu'il refuse, comment il le manifeste? Il faudrait le message d'erreur complet pour analyer le truc...
PS: pis c'est pas foxies mais foxit (tape foxies dans Google image et tu comprendras
)
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#2oui c'était préinstaller à voir, donc je vais lui dire de tout désinstaller et réinstaller
concernant outlook, c'est uniquement sur sa nouvelle tour que cela marche pas, avant tout allait bien et quand il connecte son portable au même
réseau ça passe sans problème
ouais je vais lui demander exactement le message d'erreur
P.S.
ah oui c'est mieux pour décharger............ euh télécharger 
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#3C'est quoi l'antivirus ?
Voilà voilà...

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#4Kaspersky
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#5bon
déinstallation complète de Adobe et réinstallation complète du dernier à partir du site adobe
la version 9.xxxxx
ça marche toujours pas, il y a un message comme quoi il arrive pas à se connecter au DDE server
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#6Pour outlook combiner a bluewin, même sous windows vista il emmerde a partir de 2MB... ca lag toujours... si t'as beaucoup de bol ca va quand même envoyé mais en général t'attends des heures et ca te mets toujours une connection erreur.
Mon conseil c'est de ziper tes documents ou les envoyer en plusieur fois...
Les roux sont la preuve que dieux existe... et qu'il a de l'humour.#Banière censurée#https://contresense.wordpress.com
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#7Jamais été confronté à ce problème...
Question: le problème se manifeste si tu ouvre un PDF stocké sur le pc ou seulement quand il est sur le net? Dans le 2ème cas, faudrait t'assurer que toutes les mises à jour Windows sont faites parce que ça peut être lié à Internet Explorer... éventuellement, tester avec un autre navigateur...
Ce qui est sur, c'est que j'ai horreur de ces systèmes pré-installés... souvent l'instal est obsolète parce que les versions installées sont vieilles et pas à jour, du coup tu te retrouves avec des problèmes que t'aurais pas avec une installation propre et fraiche où tu installe toi-même les softs à la dernière version dispo...
Pour l'e-mail, t'as toujours pas l'erreur?
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#8aucune idée je vais lui demander
pour le mail, c'est que cela envois rien, le mail pars carrément pas....
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#9et les petits mails, ils partent eux?
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#10ouais sans aucun soucis et il arrive a recevoir des gros mails
mais par contre sur son portable il a aucun problème à recevoir des gros emails
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#11En fait soit il parte pas, soit t'as une sorte d'echec de connection au serveur (en arrière plan faut cliquer en bas a droite pour vraiment le voir), il te dit que la connection au serveur a échouer... j'ai vraiment l'impression que c'est un problème de limitation chez bluewin/swisscom.
Tu peux éventuellement les appeler il devrait certainement pouvoir t'assister !
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#12Il a une bonne ligne adsl ou vdsl ?
Sinon il faut essayer dans les paramètres du compte Outlook d'allonger un peu le délai du serveur.
Voilà voilà...

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#13Ouais mais comme il dit, y a pas de message d'erreur, donc pas le fameux message rapportant le délai d'attente dépassé...
Bon... moi j'arrive plus à penser dépannage info là... j'ai eu ma dose pour la semaine... vais réflechir au problème dès lundi.. et si quelqu'un trouve avant, bien tant mieux...
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#14Bonsoir,
pour adobe et dde server faut voir sur internet
pour outlook Bluewin on changer les paramètre serveur de courrier sortant
http://smtphelp.bluewin.ch/swisscomdtg/fr/setup/?action=display&source=default&language=fr&tutorial=win_outlook_2007_e&full_name=test.icule&email_address=test.icule&choosen_domain=bluewin.ch&submit=Suivant
exemple de configuration
je ne pense pas que le problème vienne de la taille du fichier joint
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#15cool merci pour les différentes infos
je vais aller tester cela chez le père demain,
je vous tiendrai au courant