PC portable qui plante, help ?

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J'ai acheté il y a un peu moins d'une année un HP dv6, hier il s'est éteind à plusieurs reprises tout seul d'un coup, poufff, plus rien Icon eek

Là je suis au taf pour toute la nuit et ce machin ne veut plus démarrer Icon evil

Lorsque je l'allume avec le bouton ad'hoc, tous les voyants clignotent une fois, le ventilo soufflotte une fois et puis plus rien, tout s'arrête Icon rolleyes

Allimentation secteur en ordre, le voyant est allumé, enlever puis remettre batterie ça c'est fait, vu sur le site HP que mon pc ne fait pas partie de ceux qui sont rappelés pour cause de souci, vu sur le net aussi que visiblement c'est une maladie bien connue de ce truc que j'ai envie de balancer par la fenêtre Basket Ball Colorz PDT  07 mais sans jamais trouver la cause du problème, que des "on dit".

Alors j'anticipe un peu sachant que je me connais je retrouverai pas le ticket de garantie Basket Ball Colorz PDT  50 si une bonne âme passe par là Basket Ball Colorz PDT  02

Pour la solution de l'utiliser comme repose béquille des foits que je me parque dans un champ, j'y ai déjà pensé merci Basket Ball Colorz PDT  06 mais ce qui me fait le plus de souci, c'est toutes mes photos que j'ai dessus et je stress à l'idée de pas pouvoir les récupérer Basket Ball Colorz PDT  22

Moi qui vient d'acheter un beau sac à dos tout neuf spécial pc portable et prévu pour la pratique de la moto, j'était tout fier comme un gamin avec son sac au dos se rendant à l'école après les vacances Basket Ball Colorz PDT  04 ben là du coup Basket Ball Colorz PDT  21

"Scritchhhh" wrote:

ce qui me fait le plus de souci, c'est toutes mes photos que j'ai dessus et je stress à l'idée de pas pouvoir les récupérer Basket Ball Colorz PDT  22

Dans le pire des cas et qu'il est vraiment naze tu pourras de toute façon récupérer le disc dur.. donc pour ca pas trop de soucis.

Note : ca passait, c'était beau ! MouetteMouetteMouetteMouette

Ca peut-être 2 choses:

- l'alimentation qui ne charge plus la batterie et donc n'alimente plus non plus le PC (voyant allumé côté 220V mais pas dit qu'il donne du courant plus loin, donc transfo HS). Il faudrait mesurer la tension sur le connecteur qui va au PC.
- le processeur cramé ou la carte mère s'il s'éteint tout de suite mais que t'es sur qu'il y a du jus (que ce soit sur secteur ou batterie).

Dans le premier cas, tu pourrais t'en sortir pas trop mal. Dans le 2ème t'es mal sans la garantie et t'auras gagné un repose béquille ;).

Pour tes données, c'est en effet un jeu d'enfant de les récupérer en sortant le disque et en le branchant en USB sur un autre PC.

"Quand les mouettes suivent le chalutier, c'est qu'elles pensent que des sardines seront jetées à la mer." (Eric Cantona, mars 95)

Est-ce qu'il s'agirait d'une bête surchauffe et le BIOS qui fait stopper l'ordi ??

IMAGE(<a href="http://img210.imageshack.us/img210/5568/banniretntroute.png" rel="nofollow">http://img210.imageshack.us/img210/5568/banniretntroute.png</a>)

"tnt87" wrote:

Est-ce qu'il s'agirait d'une bête surchauffe et le BIOS qui fait stopper l'ordi ??

S'il surchauffe, cela serait du à quoi ? parce que mise à part surfer sur internet, je l'utilise pas pour des dvd. Je le pose toujours à plat sur du dur.

Peut être un souci technique niveau ventilateur ?

J'espère en tous cas que dès que je rentre du taf à 7h00 je retrouverai la garantie histoire que je puisse dormir la journée tranquille, à tête reposée.

IMAGE(<a href="http://img846.imageshack.us/img846/7711/motards.jpg" rel="nofollow">http://img846.imageshack.us/img846/7711/motards.jpg</a>)

Salut,
Comme proposé par tnt87, moi je ferai déjà un nettoyage de l'ordi et particulièrement du ventilo.
Car les symptômes que tu décris ressemblent à une surcahuffe et coupure de sécurité.
Tu peux aussi downloader un software qui te dis ta température processeur et tu verras bien.
Sinon tu te lance dans un ptit nettoyage. Les portable sont de bons aspirateurs...à poussière Basket Ball Colorz PDT  07

Tutorial:
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/PCPortablesMiniPC/didacticiel-demonter-ordinateur-portable-sujet-11551-1.htm

courage

Je trouve la surchauffe un peu rapide si l'extinction se produit juste après l'allumage du PC froid.

Le seule chose qui peut surchauffer aussi vite c'est que le processeur quand il n'est plus du tout en contact avec sa source de refroidissement et ça, je doute que ça provienne de la poussière.

"Quand les mouettes suivent le chalutier, c'est qu'elles pensent que des sardines seront jetées à la mer." (Eric Cantona, mars 95)

De toute façon, vu les merdes qu'ils t'arrivent, je pense que l'explosion du PC ne va pas tarder ! Icon mrgreen

Plus sérieusement, si c'est un Acer, tu aurais peut-être la chance d'être tombé sur un modèle avec le ventilateur monté à l'envers (Oui oui, ils arrivent à le faire ! Dingue car facile à monter mais ils se gourrent...). S'il est toujours sous garantie, envoie-le. Icon wink

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J'ai retrouvé la garantie, pc acheté en décembre 2009 Icon eek

9 mois d'utilisation normale et le truc veut plus tourner, hallucinant comme la qualité se perd Basket Ball Colorz PDT  21

Donc demain, dépose du pc au magasin et on verra bien Icon rolleyes

Merci pour vos conseils, cela me permettra d'être attentif à ce que le SAV pourrait m'annoncer comme panne...

IMAGE(<a href="http://img846.imageshack.us/img846/7711/motards.jpg" rel="nofollow">http://img846.imageshack.us/img846/7711/motards.jpg</a>)

Meme s'il ne sagit pas d'une Seagate 7200 comme disque, le problème peut etre le meme que j'ai eu avec mon HP Touchsmart:

http://forum.motards.ch/viewtopic.php?f=18&t=76079

En gros, un erreur dans le bios du disque.

IMAGE(<a href="http://i122.photobucket.com/albums/o267/henmyr/Shamu/bannernakano4.jpg" rel="nofollow">http://i122.photobucket.com/albums/o267/henmyr/Shamu/bannernakano4.jpg</a>)

"deathpurple" wrote:

Juste pour info, PCInpact a sorti il y a quelques jours une news intitulé :
Selon HP, la durée de vie d'un netbook est de 15 à 24 mois
voici le lien :
http://www.pcinpact.com/actu/news/58843-hp-netbooks-duree-de-vie-15-24-mois.htm

HP fait de la merde ... et l'assume Icon lol

Ouais... sauf que son DV6, c'est pas un netbook... mais un notebook.

Par définition, un netbook est de la daube-en-substance. D'une part parce-que ce sont des composants très moyens qui étaient à la base prévus pour équiper des ordinateurs à USD 100.- (en Afrique, il me semble), et d'une autre il ne faut pas se leurrer, quand on voit le prix d'un composant de qualité... le prix du netbook entier correspond à peu près au prix d'un bon disque dur. Basket Ball Colorz PDT  05

Ma moto est nipponne ni mauvaise.
> La violence ne résout pas les problèmes des faibles.

J'espère pour toi que tu ne l'as pas acheté chez FUST .......... tu peux attendre presque 6 mois avant son remplacement !! Icon neutral

Le même truc est arrivé à mon neveu ......... et ils n'ont même pas pu dire la raison de la panne !!

«--PapyHÐ--»

au boulot, on travaille avec HP, qui equipe la plupart des employes et c est une loterie certains peuvent fonctionner 2 ans sans probleme avec un usage quotidien et d autres des le depart il y a des problemes. a changer tout de suite si c est hardware.

Salut,

perso, je penche également pour le transfo naze, il à beau avoir le voyant allumé, mais si rien ne sort sur la prise ta batterie ne peut donc pas se recharger, j'ai eu la même chose avec ma merde de portable ACER, et les symptômes étaient également comme les tiens, donc l'avantage pour toi est que ce soit un HP, chez eux, le SAV est quand même nettement meilleur que chez ces tablards de chez ACER, le mien déconne depuis l'achat à cause de cette salo.erie de VISTA, ce qui provoque surchauffes du processeur (température variant entre 68 et 72°) et impossibilité de visionner un programme TV sur TNT ou par DVD car au bout d'un moment l'image et le son se figent, résultat, malgré la garantie de l'ordi, ACER ne veut pas prendre en charge du fait d'un problème logiciel, et ils ne garantissent pas les logiciels malgré que tu es forcé d'acheter l'ordi avec ça, et en plus, Interdiscount chez qui je l'ai acheté et logiquement rapporté pour réparation, m'à facturé 80 balles de devis...

Donc, je suis sûr à 99,9% que ton soucis vient du transfo alors au pire (ce qui m'étonnerai beaucoup), si pas pris en charge sous garantie, tu pourras trouver un transfo adaptable, et avec une puissance supérieure pour moins de 100 balles (ce que j'ai fait pour le mien, j'ai même pas éssayé de le rapporter chez Interdiscount, histoire de m'éviter des soucis au moment ou je me serait mis à faire tomber "accidentellement" quelques écrans plats au moment ou ils m'auraient dit "c'est pas garanti"...

@+

IMAGE(<a href="http://img103.xooimage.com/files/6/3/b/avatar-462eec9.jpg" rel="nofollow">http://img103.xooimage.com/files/6/3/b/avatar-462eec9.jpg</a>) !!! REP mon Drakkar !!!

"jerrylee" wrote:

Salut,

perso, je penche également pour le transfo naze, il à beau avoir le voyant allumé, mais si rien ne sort sur la prise ta batterie ne peut donc pas se recharger, j'ai eu la même chose avec ma merde de portable ACER, et les symptômes étaient également comme les tiens, donc l'avantage pour toi est que ce soit un HP, chez eux, le SAV est quand même nettement meilleur que chez ces tablards de chez ACER, le mien déconne depuis l'achat à cause de cette salo.erie de VISTA, ce qui provoque surchauffes du processeur (température variant entre 68 et 72°) et impossibilité de visionner un programme TV sur TNT ou par DVD car au bout d'un moment l'image et le son se figent, résultat, malgré la garantie de l'ordi, ACER ne veut pas prendre en charge du fait d'un problème logiciel, et ils ne garantissent pas les logiciels malgré que tu es forcé d'acheter l'ordi avec ça, et en plus, Interdiscount chez qui je l'ai acheté et logiquement rapporté pour réparation, m'à facturé 80 balles de devis...

Donc, je suis sûr à 99,9% que ton soucis vient du transfo alors au pire (ce qui m'étonnerai beaucoup), si pas pris en charge sous garantie, tu pourras trouver un transfo adaptable, et avec une puissance supérieure pour moins de 100 balles (ce que j'ai fait pour le mien, j'ai même pas éssayé de le rapporter chez Interdiscount, histoire de m'éviter des soucis au moment ou je me serait mis à faire tomber "accidentellement" quelques écrans plats au moment ou ils m'auraient dit "c'est pas garanti"...

@+

Alors voilà,

J'ai opté pour contacter directement le service technique de HP au lieu de déposer mon pc où je l'avais acheté, HP a émis effectivement comme première cause de mon souci que cela pourrait être le chargeur et qu'ils m'en envoyaient un immédiatement, réception dans les 5-7 jours. Si cela n'était pas la cause, alors ils viendraient le chercher à mon domicile Basket Ball Colorz PDT  02

Le jour même, j'ai fait un test avec le chargeur d'un collègue qui a exactement le même matos (je crois qu'il se demande s'il a bien fait d'acheter un DV6 Basket Ball Colorz PDT  04 ) et c'est pas le chargeur le problème, donc HP passe le prendre chez moi la semaine prochaine Basket Ball Colorz PDT  11 Mais comme un blaireau, j'ai oublié de faire le test avec la batterie Basket Ball Colorz PDT  09 mais je me dis qu'avec mon bol, cela ne peut de tout façon pas être ça hein Basket Ball Colorz PDT  50

A tous merci bcp

IMAGE(<a href="http://img846.imageshack.us/img846/7711/motards.jpg" rel="nofollow">http://img846.imageshack.us/img846/7711/motards.jpg</a>)

Ben si c'est la batterie (ce qui peu effectivement être le cas car les batteries au Li-Ion peuvent effectivement planter un ordi quand elles sont nazes, mais en principe, l'ordi démarre et se fige une fois démarré), tu peux donc l'enlever et brancher directement le transfo, si c'est la batterie qui est HS, ton ordi démarrera normalement.

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