Cablecom vs Bluewin

Je suis chez Swisscom, avec Bluewin tv. La grande différence: Cablecom comme son nom l'indique c'est par le téléréseau, Swisscom c'est par le téléphone.

J'ai la connexion ADSL (enfin VDSL) standard 5M à 49.- par mois, plus bluewin tv à 21.25. Comme je n'ai plus de téléphone fixe, ils m'ont mis tout ça sur ma facture de natel, donc je ne paye plus les 25.25 d'abonnement de base du téléphone.

Donc je paye mensuellement 49+21.25+35= 105.25.- d'abonnements fixes par mois natel compris.

Bluewin tv à 21.25 c'est l'offre de base, avec un décodeur basique sans enregistrement et sans le live pause (je suis pas un grand télévore de toute façon). L'offre de chaînes est assez correcte, avec quand même un peu plus de chaînes qu'avec le téléréseau (Eurosport 2, 2 MCM différents, etc...), et la qualité de l'image est bien meilleure. La vidéo à la demande c'est pas mal (film prêt à regarder quasi immédiatement), mais l'offre est assez limitée pour le moment. Un truc assez appréciable aussi c'est que tu as le programme à l'écran. Sinon jamais eu de coupures internet depuis que je l'ai. ça me coûte qques francs de plus que le téléréseau mais je regrette pas

Tu peux ensuite pour qques francs de plus avoir un décodeur qui enregistre, et des bouquets de chaînes supplémentaires (pour un peu plus de francs cette fois ).

Cablecom je sais pas, mais j'ai entendu des échos pas très favorables (sur ABE entre autre)... Après je ne peux pas te dire si c'est justifié ou pas...

Idem pour bluewin .. j'ai canal et l'enregistreur en plus soit un surplus de 50.- environ par rapport a se qui a été signalé en dessus .. avantage de l'enregistrement en série (genre t'aime une série justement et chaque fois qu'elle passe ca te l'enregistre directement) .. pas pris cablecom car comme signalé .. pas très bonne réputation de source d'un ancien comptable cablecom ..

Moi j'ai cablecom (enfin mes parents) et ce que j'ai à en redire de la TV c'est des "coupures" (instants sans image et sans son) de 4-5 secondes qui arrivent sur certaines chaîne assez régulièrement (1 fois tous les 2 jours) et encore c'est parce que je ne regarde pas trop la TV. Parfois ça bloque même bien plus de 10 secondes mais c'est assez rare.

Sinon on a la fonction enregistrement ponctuel, séries, émissions à l'avance, pause et retour en arrière (retour en arrière jusqu'au moment ou t'as changé de chaîne) et sauf erreur on a le pack de base, avec téléphone fixe et internet. Donc à priori c'est un point fort.

Téléphone fixe il y a eu une magouille lors du contrat où ils ont affirmé pouvoir nous garder le même numéro et nous ont attribué un autre numéro en attendant.... on attends toujours de pouvoir récupérer notre ancien numéro.... et à présent on peu attendre assis.

Internet j'ai depuis toujours Cablecom, sauf qu'à présent il est relié à la console centrale du téléphone/TV. Dernièrement je n'ai rien a redire sur ce point, malgré que j'aie la sensation que la vitesse de connexion chute par moment (subjectif car jamais contrôlé).... mais depuis le début jusqu'il n'y a pas très longtemps j'ai eu beaucoup de soucis avec eux: des connexions qui chuttaient fortement (là je contrôlais et avais par moments moins de 56kb ) ou carrément coupée plusieurs heures et ceci très très régulièrement. Ajouter à cela une HOTLINE au début déjà lente (encore dans la norme) puis qui à évolué vers du très très long, pas du tout transparente avec toujours la même excuse du "travaux dans votre ville" sans parler de souvent injoignable car ils filtraient les codes postaux desdites localités en maintenance.

De mon expérience personnelle j'ai l'impression qu'il y a du changement et que la qualité de leurs services s'améliore de jour en jour et commence à devenir enfin professionnelle.
Ils semblent proposer en règle générale des services moins chers que la concurrence.
Cela dit je n'ai pas eu affaire à la hotline dernièrement et c'est vraiment elle qui détériore l'image de la marque... d'autant plus dans une entreprise où il y a souvent des maintenances (obligatoires je veux bien mais désagréables) c'est justement elle qui doit faire la zone fusible et c'est d'elle que dépend la "consolation" du client.

Un truc imortant pour cablecom, fait attention d'avoir la TV qui n'est pas a plus de 4-5 mettre de la prise cablecom sinon tu auras effectivement une moins bonne qualité d'image et des risques de coupures, voir que cela ne fonctionne pas du tout !!!

Sinon 2 autres critères importants pour ton choix, c'est déjà est-ce que les deux sont bien disponible pour où tu habites, attention ce n'est pas toujours le cas.

2ème point c'est les chaines de bases et en option qui ne sont pas 100% les mêmes. Par exemple ma femme voulait 2 chaines d'amérique du sud qui se trouve chez cablecom mais pas chez bluewin.

Voilà je pense que c'est les principales différences, sinon tu peux chez tout les deux avoir un service après vente parfois moyen parfois bon.

pour ma part j'utilise les câbles fournis, qui sont d'ailleur très courts... la TV est à 30cm de la prise

Moi , j'ai Bluewin TV comme Alucard depuis 1 année. Et habitant un bled où il n'y a pas de téléréseau , c'est vraiment le top. Je n'ai jamais eu de coupure ou d'arrêt sur image intempestifs. Vraiment parfait. Certains n'aiment pas , mais moi je le conseil.

Ma maman a essayer câblecom, et ben vraiment dèçue... Si t'as le téléréseau, c'est pas vraiment la peine d'avoir Câblecom ou autre... En tout cas moi , je n'en vois pas l'intérêt...

J'aime pas swisscom, ni bluewin
J'ai Cablecom

Ben, malgré tout...je te conseille CHAUDEMENT Bluewin...

Cablecom, ce sont des sales petits cons arrogants, avec un helpdesk de sous-neuronés qui se prennent pour des génies...et ils n'ont strictement rien à faire des "petits" clients, comme ils les appellent...

Ils coupent la liaison internet quand bon leur semble...plus de liaison avec le net
Ils ralentissent la bande passante....quand ce leur plait
Le helpdesk..pas la peine d'en parler....des incapables au dernier stade...mais si tu leur dit autre chose que Windaube...ils s'etranglent....et ils essayent de te faire croire que c'est de TA faute si LEUR ligne ne marche pas...parce que tu as un MAC ou un LINUX...de toutes façons, pour eux...ca change rien...ils y connaissent rien...

La TV

Il y a des chaînes qui passent..et d'autres qui DEVRAIENT passer...maisil faut aimer les mozaiques...et les films en 3 a 5 images par seconde.
Leur décodeur est pourri...il faut le resetter au moins une fois par semain...quand il ne le fait pas tout seul....dans ce cas la....tu peux attendre 5 minutes...
le helpdesk...ben....voir plus haut....du reste...leur réponse c'est soit....ca n'est pas possible...ou alors, c'est normal...
Et si tu leur retournes un appareil defectueux....ils te coupent la TV, parce qu'ils n'arrivent pas a comprendre que tu peux avoir DEUX decodeurs...et il leur faut UN MOIS, et 4 ou 5 courriers recommandés, pour qu'ils réactuvent la TV numérique....

Quand aux factures, c'est du grand nîmporte quoi....personne n'y comprend rien....pas les clients, mais surtout pas eux....une catastrophe...

Bref....choisis ton camp camarade....moi, je n'ai pas le choix....bluewin n'arrive pas encore dans mon bled...

Bon...

Pour savoir si BWTV (Bluewin TV ou Swisscom TV dès le 22.11.09) est disponible avec ton raccordement tu peux faire le test ici:
http://eorderspub.sso.bluewin.ch/eorders/tripleplaychecker/#EnterAddressPage

Tu sauras également si la HD est possible

Concernant la VOD (video on demand), il y a quand même 500 films, donc un certain choix.
Si tu as moins de 26 ans, l'abonnement est à demi-prix la première année

Le grand avantage de BWTV est au niveau de la qualité, que ce soit les prestations ou le support (même s'il faut des fois attendre qques minutes, c'est toujours que chez la concurrences)

Si tu as des questions ou problèmes

Pour le plombage de la prise c'est un gars de Cablecom qui vient... ça lui prend en gros 5 minutes.

Moi j'ai aussi fait le changement. Habitant à Bern on acherché la solution pour avoir le plus possible de chaines en français. Et avec BluewinTV tu peux accéder aux mêmes chaines quelques soit l'endroit en Suisse ou tu habites ce qui n'es pas le cas de Cablecom.

J'ai la version avec l'enregistreur... d'ailleurs c'est ce que j'utilise le plus... enregistrement des séries automatiques (à surveiller pour la moto car malgé le fait que le nom soit le même il le prend pas comme série)
Tu peux enregistrer deux chaines en même temps et regarder un autre enregistrement en simultané. Par contre tu peux pas enregistrer deux chaines et en regarder une troisième (il y a deux canaux de dispo...)

En tout cas je suis très content d'être passé à BluewinTV. On a pris le pack BluewinTV-internet-téléphone fixe. Par contre j'ai plus le prix en tête.

Quote:

Moi j'ai aussi fait le changement. Habitant à Bern on acherché la solution pour avoir le plus possible de chaines en français. Et avec BluewinTV tu peux accéder aux mêmes chaines quelques soit l'endroit en Suisse ou tu habites ce qui n'es pas le cas de Cablecom.

En fait c'est pas tout à fait vrai chez BWTV non plus, les chaînes régionales ne sont disponibles que dans les régions concernées (à part qques poids lourds comme TeleZüri, etc)

Quote:

On a pris le pack BluewinTV-internet-téléphone fixe. Par contre j'ai plus le prix en tête.

25.25 pour le fils de cuivre, 49.- pour la large bande (5MB best effort) et 29.- pour BWTV plus (avec enregistreur)
à noter qu'il est possible d'avoir BWTV avec l'abonnement large bande le meilleure marché (9.- pour 500/50kb)
avoir un raccordement fixe n'est pas indispensable mais dans ce cas il faut être client mobile chez Swisscom

L'enregistreur BWTV à l'avantage sur les enregistreurs DVD du live pause. Tu presses sur pause, vas faire pipi, presses sur pause et reprend l'émission là où tu l'avais laissée

J'avais Bluewin. Mais j'ai finalement tout renvoyé à cause des coupures incéssantes et de chaînes dont l'image se figeait non stop. Malgré les heures passées au téléphone avec des techniciens.

Je devais tout redémarrer à chaque fois et le problème empirait au fil du temps.

Marrant, mais aucun souci les 3 premiers mois qui étaient gratuits (une offre).

Donc, maintenant, j'ai repris la lecture